反馈谈话计划表

　反馈谈话计划表

　在对任何人发出反馈前使用本工具进行计划。

　需要纠正或加强的问题或行为

　 此问题对机构及个人有何意义？

　 反馈的目的是什么？

　 你掌握多少准确描述此行为的细节？（何人，何事，何时）

　 此行为的影响是什么？

　 你想取得什么样的结果？

　 谁是发出反馈的最佳人选？为什么？

　 何种沟通风格最有效？为什么？

　 对发出此反馈可能遇到的障碍加以描述。你怎样克服这些障碍？

　 对方的何种行为更有建设性？为什么？

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　给予上级反馈：是否值得？

　使用本工具确定给予上级反馈是否值得（回报是否高于风险）。

　问题是什么？

　 对方行动的合理动机是什么？

　 对你有何影响？

　 该问题会自行解决还是需要你的介入？

　 对方对你的反馈的坦诚程度如何？

　 给予反馈可能导致的负面结果是什么？

　 如果问题得到解决，你和其他人的工作会变得怎样？更容易吗？

　 如果问题没有解决，后果是什么？

　 取得的回报值得你去冒险吗？

　风格偏好与反馈

　使用本工具确定对方的风格和你的反馈程序。

　你的风格

　 指导型

　思考型

　社交型

　相关型 他们的风格

　 指导型

　思考型

　社交型

　相关型 观察

　 给予反馈的策略

　反馈准备情况检查表

　使用本表检查你是否已做好接收反馈的准备。

　问题 是 否

　 1. 你是否已帮助挑选了环境？

　2. 你是否得到关于问题的初步信息以以便做好准备？

　3. 你是否准备好倾听并坦率地面对反馈？

　4. 如果你感到不安，你知道怎样使自己平静并应付局面吗？

　5. 你是否已能明确你希望从反馈中得到什么？是否已将其写下来？

　 规划承诺工作表

　在你同意接受反馈意见并规划实施你的承诺时可使用本工具。你还可以与反馈的给予者共同使用本工具。

　表明你的承诺

　 时间期限是如何安排的？

　 你如何完成？

　 这个承诺将如何帮助你达到目标？

　哪些因素会干扰你实现承诺？

　 你需要哪些支持和资源？

　 你有多大把握可以信守这一承诺？（从 0-10，10 为绝对有把握）

　 反馈过程评估表

　在你给予反馈后使用本表来确定结果、关系和过程的哪些部分比较有效，哪些方面有待改变或改进。

　主题 有效的方面 有待改变或改进的方面 结果

　改变的影响

　 改变的及时性

　 达到预期

　 下一步行动计划

　 过程

　对面谈的计划

　 成功的开场

　 清楚并合乎逻辑的过程

　 制订现实的行动计划

　 关系

　沟通方式

　 对反馈的反应

　 信任度

　 相互尊重和互相学习的程度

　 给予肯定的反馈

　使用本表对肯定反馈的给予进行计划。

　说明对方表现良好的具体行为。

　 列举对方可以通过这一行为来扩大成果的其它情况。

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