办公室工作经验交流材料 ——念好“四字经” 提高办公室工作效率
办公室是一个单位的神经中枢，它既起到与外单位沟通联系的桥梁作用，也起到与单位内各科室协调对接的纽带作用，办公室的工作职责决定了其具有特殊的重要地位。随着粤港澳大湾区等国家重大战略的实施，我市处于多个国家重大战略交汇处，承担着越来越重要的历史使命和责任担当，全市各项工作任务更重、难度更大、挑战更高，新形势对办公室工作提出了更高的要求，作为办公室工作人员，我们应当与时俱进，紧跟新时代步伐，创新工作意识，改进工作方法，以四两拔千斤，用更少的时间、更少的精力有效完成各项工作任务。下面，本人结合多年的办公室工作经历，粗浅谈谈个人心得，本人认为新形势下如何做好办公室工作，念好“高、活、畅、新”“四字经”很重要。
一是 政治 站位 要 高 。强化政治意识是开展好办公室工作的前提。办公室工作必须把讲政治放在首位，切实提高政治站位，将旗帜分明讲政治贯彻落实到各项工作当中。比如，搞文字材料工作也要突出政治意识，曾记得中办笔杆子说过：不讲政治的材料，就像没有灵魂的人一样。可见材料的政治性很重要。如何让文字材料讲政治、有高度，体现最新的国
家政策和上级精神呢？本人平时的做法是：关注央视新闻、新华社、湛江政府网、交通运输部、广东交通等微信公众号，及时学习领会党中央、省委省政府、市委市政府最新的政策、会议精神和决策部署，关注交通运输行业的最新动态和重点工作，为材料起草工作提供依据。特别是接到上级布置的材料任务之后，首先要针对材料主题来列好提纲、搭好框架，比如市政府要求各部门上报做好明年经济工作的思路与措施的材料，可以先上网搜索学习中央经济工作会议的主要精神，了解中央下一步的工作要求和措施，然后尽可能对应中央提出的思路方向，结合本部门工作实际来列好材料提纲，这样就可以紧扣中央精神，使得材料既讲政治，又具有很强的针对性。本人按照该方式起草局领导的汇报材料，多次获得市领导表扬。
二是 工作方式要活。灵活的方法方式是提高工作效率的保证。办公室事务繁杂，事情琐碎，还常常接到十分紧急的任务，如果不改进工作方式，灵活应对，将会导致紧急任务完成不了，重大任务完成不好。比如，我们常常会遇到这种情况，上级布置了一项十分紧急的综合性材料任务，而该材料往往又交给办公室牵头起草。按照惯例，由于办公室负责材料综合的人员不太了解各方面业务最新情况，一般只能收集各相关科室材料后再综合起草，而在实际工作中，部分科室往往拖到了上级交办时限都无法提供材料，就算提供过来，
也可能是随便应付，或文不对题，或冷饭新炒，材料几乎没有可用性，最终导致整篇材料未能按时保质完成。面对这种情况，我们应当急事急办、特事特办，灵活应对。首先要理清思路，列好提纲，将尽可能细化的提纲交给有关科室准备材料，这样可避免各科室提供过来的材料杂乱无章、毫无针对性，尽可能提高材料起草效率。此外，有些紧急材料任务，明确必须经单位主要领导审阅同意方可上报，可实际工作中，我们往往加班加点，使出洪荒之力才能够勉强掐着时间点完成起草任务，如果按程序先呈分管领导审阅，再呈主要领导审定，将无法按时上报材料。面对这种情况，我们应提前跟任务交办单位的联络人员沟通，先将初稿报送过去，同时按程序呈单位领导审批，若领导有改动则标注红色再报送一次，通过灵活的手段，保证紧急任务既能够按时完成，又能够符合要求。
三是 沟通协调要 畅。保持顺畅的沟通是做好协调工作的关键。办公室作为单位的中枢机构，统筹协调是其主要职能之一，既要做好纵向的上传下达，又要做好横向的沟通协调。加强统筹协调是维护单位一盘棋高效运转的现实需要，特别是有些工作是否完成得好，关键是加强沟通协调，顺畅的沟通协调将起到事半功倍的效果。办公室工作人员应掌握好沟通协调的本领，在工作中善于沟通、加强协调，妥善处理好上与下、内与外的关系，实现工作成效最大化。比如，议案
提案办理工作，关键是要做好沟通协调工作，人大代表和政协委员提出的建议前瞻性都很强，很多想法都是非常超前，针对这种情况，我们应当通过电话、座谈、现场调研等方式做到办前拜访、办中走访、办后回访，不断加强与代表委员沟通交流，对于目前政策尚未明朗、条件尚未成熟、暂时无法落实的建议事项，要积极向代表委员通报情况，最大程度争取他们的理解和支持，从而提高议案提案办理满意度。
四是 工作思维要 新 。开拓创新是破解工作难题的的主要动力。办公室工作虽然都是上传下达、办文办会、后勤保障等日常性工作，但如果长时间按部就班地去做，容易使人形成思维定势，碰到一些瓶颈难题，往往局限于常规思维，难以取得新的突破。因此，办公室工作人员应转变工作观念，增强创新意识，主动寻求破解难题的方法方式，积极扭转被动工作局面。比如党委信息工作，我们常常面临无素材来源、无内容可报的困惑，这需要我们拓宽思维，改变方式来获取信息来源，比如本人通过 OA 系统，从单位报送的工作总结、汇报材料、工作报告、专项工作情况、阶段性工作总结、调研报告等文件中，挖掘工作亮点、总结经验材料，同时根据不同阶段重点、热点工作，主动引导业务科室提供有关素材，这样不仅能够解决“巧妇难为无米之炊”问题，还能提高信息被采用的几率，从而补齐信息工作短板。
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