关于工商 5 3.15 的活动总结
一、基本内容
一是召开座谈会,积极宣传中消协 XX 年“消费与发展”年主题;二是举办“3.15”晚会,宣传普及《消法》及科学消费知识;三是组织县(市)区消委(协)开展形式多样的宣传咨询活动;四是制作宣传展牌,宣传全市 XX 年消费维权取得的成绩;五是参与市场监督检查,查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务;六是印制邮政明信片,广泛征集消费领域潜规则;七是开展万人消费体验,提振全市消费者信心;八是向政府建言献策活动着眼消费环境优化;九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动;十是表彰省、市“双满意”企业;十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示;十二是在平面媒体上开辟了“3.15”活动专版,披露 XX 年发生的典型维权案件;十三是现场受理消费者投诉;十四是制作“消费与发展”主题活动现场录相光盘。
整个 3.15 活动期间,市消委联合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、物价、司法、文化等政府职能部门和 107 个企业共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所 11 个,有 23 名县以上党委、人大、政府和政协领导参加现场活动,市委常委、常务副市长朱中华等 13 名地市、县级领导现场发表讲话,现场提供咨询服务 18000 余人次,接待投诉 213 件,提供家电以旧换新 327 件,提供商品维修服务 800 余件,征集消费潜规则 56 条,组织企事业服务下乡 15 次,参入市场监督检查 38 次,制作宣传展牌 52 块,悬挂宣传横幅 110 条,升标语彩球 36 个,发放各种宣传材料 10 万余份(册);
召开各类座谈会 11 次,出动宣传车辆 110 台次,举办专题文艺演出 16 场,通过新闻媒体、批评损害消费者案件 25 件,在召开媒体、网络发表宣传稿件 100 余篇,制作电视,广播专题节目 17 期,播出时间 18 小时,实效显著,影响广泛,得到社会各界一致好评。
二、 主要特点
今年的“3.15”宣传纪念活动动手早,行动快。市工商局、消委会在春节后上班第二天就制定出《黄石市 XX 年 3.15 国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案》,王贤军局长多次过问筹备工作,要求注重细节、谋划特色,创出新意,营造效果。并成立了市消委名誉会长、市委常委、常务副市长朱中华为组长,市消委会顾问、市人大副主任邱善希,市消委会顾问、市政协副主席程德新,市工商局党组书记、局长王贤军为副组长,各相关部门领导为成员的活动领导小组,为活动的有效开展提供了强有力的组织保证。
同时,市消委还专门召开了县(市)区消委(协)秘书长专题会议,对活动做出具体安排。各县(市)区按照总体部署立即行动,分别成立由当地政府领导挂帅、相关部门负责人参加的活动领导小组,并结合实际,制定方案,强化责任,齐抓落实,确保了“3.15”活动顺利开展。市消委和大冶市消协、阳新县消委按照“3.15”系列活动具体要求,分别成立了“3.15”活动协调组,市场检查组、宣传咨询服务组、消保维权组、宣传报道组和后勤保障组,做到分工具体,责任明确,形成了主要领导亲自抓,部门领导具体抓,人人有责分工抓的工作格局。3 月 3 日,市消委邀请本地
媒体记者在市消委会办公室召开“3.15”活动新闻通报会。市消委会秘书长冯勇会上发布了“消费与发展”年主题宣传提纲以及全市 XX 年消费者投诉热点和典型案例。3 月 5 日,大冶市、阳新县和黄石市各城区均公布实施方案,发布消费热点,进行全面动员部署,3 月 14 日至 3 月 15 日,全市各地隆重召开“3.15”国际消费者权益日宣传纪念大会,各地党委、人大、政府、政协及相关部门领导和社会各界代表与广大消费者共同参与。市委常委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣传纪念大会,发表了重要讲话,同时和与会的有关部门领导亲临活动现场观摩指导,慰问工作人员、企事业代表和消费者,体现了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关心。黄石电视台对宣传纪念大会进行了全程现场直播。据统计,活动期间,全市召开座谈会,记者采访会 42 场次; 各级党政领导参加各种形式的宣传纪念活动达 81 人次,并接受媒体采访做专题讲话,充分肯定工商部门、消委(协)会和各有关职能部门在保护消费者合法权益工作方面取得的`成绩,要求进一步加大力度,以解决人民群众最关心,最直接、最现实的利益问题为已任,切实营造健康的消费环境促进经济发展,为维护好消费者的合法权益做出新的贡献。
【关于工商 3.15 的活动总结】
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