第四章
突 发 灾难事故 应 急 预 案
*** 人民医院 火灾 处 理和人 员 疏散 应 急 预 案
为应对突发怒灾事件，最大程度降低人身伤亡和财产损失，确保医院正常运转，特制订本预案。
（一）应急组织机构 成立火灾应急处理工作组 组
长：分管后勤副院长 副组长：总务科长 组
员：办公室主任、护理部主任、信息科科长、保卫科技长 （二）标准 早发觉、早报警、早扑救，立即疏散人员，抢救物资，各方合作，快速扑灭火灾。
1.要快速组织人员逃生，标准是“先救人，后救物”。
2.参与人员：在消防车到来之前，在确保本身安全情况下全部有义务参与扑救。
3.消防车到来以后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
4.使用器具：灭火器、水桶、消防水带等。
5.无关人员要远离火灾地道路，方便于消防车辆驶入。
（三）灭火程序 1.报警：利用就近电话快速向安全保障领导小组组长、总值班、消防控制中心报警；如火灾包含范围较大，快速向市火灾报警中心 119 报警，报警时讲清单位、楼层、部门、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名，并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和随时准备接收病人；并派人在医院门口接应和引导消防车进入火灾现场。
2.救援：组织病人及其它来访者立即离开火灾现场；对于不能行走病人，采取抬、背、抱等方法转移。
3.限制：关上门窗、分区防火门，预防火势蔓延。
4.灭火或疏散：假如火势不大，用灭火器灭火；假如火势过猛，按疏散计划，立即让病人和其它人员撤离现场。
（四）救援人员灭火、疏散步骤 1．报警通报：
一旦接到火警，消防控制中心应立即打电话到事发地点核实并同时派人前往现场勘察，明确火情及原因。当确定起火时，向楼层通报，次序为：着火层——着火层以上各层——有可能蔓延着火层以下楼层，通报时说明疏散路线，稳定病人情绪，预防出现混乱现象。
2．灭火：
（1）在扑救中，参与人员必需自觉服从现场最高责任人指挥，沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。
（2）抓住灭火有利时机，对存放精密仪器、珍贵物资部位，应集中使用灭火器灭火，争取一举将火灾扑灭在初起阶段。
（3）对于在燃烧中会产生有毒气体物品，扑救时应采取防毒方法，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。
3．疏散：
（1）本着病人优先标准，医院职员有责任引导病人向安全地方疏散。疏散通道被烟雾所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽可能贴近地面，匍匐前进。
（2）严禁使用电梯，预防忽然停电造成人员被困。疏散通道口必需设置哨位指明方向，保持通道通畅无阻。
（3）疏散和保护物资：应先疏散和保护珍贵、有爆炸和有毒害危险和处于下风方向物资。疏散出来物资不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁安全地点，预防丢失和损坏。
（4）防排烟：消控中心开启送风排烟设备，使疏散楼梯间、通道走廊保持正压送风排烟、关闭防火卷帘门；现场人员开启疏散楼梯自然通风窗、关闭防火门。
（五）注意事项：
1.火灾事故首要一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害前提下进行。
2.火灾第一发觉人应判定原因，立即切断电源。
3.火灾发生后应掌握标准是边救火，边报警。
4.人生命是最宝贵，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必需方法，避免人员伤亡。
（总务科）
*** 人民医院 火灾危及 库 房情况下 应 急 预 案
（一）目标 为保障在发生火灾危及库房安全情况下，最大程度地降低因灾难产生物资财产损失，特制订本预案。
（二）应急组织机构 成立应对火灾危害工作组：
组长：综合库主任 组员：综合库组员 组长职责：在保障人身安全前提下，依据灾情危害程度，果断采取应对方法，并组织组员协同作战，控制灾情扩大。最大程度降低因灾难造成损失。
组员职责：服从组长指令，在确保本身安全情况下，协同控制灾情，降低损失。
（三）应急保障方法 1.库房内消防设施日常要保持可用状态。
2.电闸开关要保持正常使用。
3.库区内杜绝明火。
4.易燃易爆物资存放和电源点保持一定距离。
5.防水防潮物资需和地面保持一定距离。
（四）火灾应急操作步骤 1.立即断开库房全部电闸。
2.快速确定安全通道，指挥组员进行扑救抢险。
3.电话向上级领导或总值班通知灾情情况 4.火灾危及采取自救方法：
（1）果断判定火势大小及危及库房影响程度。
（2）抢险人员戴上浸湿口罩或代用口罩。
（3）火势较小且离存货区还有一定安全距离情况下：打开仓库消防窗，取出备用灭火器，按灭火器使用要求组织灭火；必需时可至最近库房水源处（卫生间）打水浇灭，在火势未影响到库房前将之扑灭。
（4）火势较大情况下及安全距离受到威胁情况下：在确保组员人生安全情况下，首先快速
将最靠近火势区易燃易爆物资装箱并打上序号走安全通道运离火势，避免灾情加重；接着将其它物资有序撤离现场；最终将可能被火势吞噬区域，易燃易爆物资及其它物资撤离至安全地方统一临时存放。
（5）火势控制后清理现场。
（总务科）
*** 人民 医院 电 梯意外事件 应 急 预 案
为明确医院发生电梯意外事件时处理程序，立即解救被困于电梯内患者、来访者或职员，特制订本预案。
（一）应急组织机构 成立电梯意外应急工作组 组 长：总务科长
组 员：总务科人员、保卫科长 （二 ）紧急情况处理和救援方法 （1）电梯进水
电梯轿厢、井道、机房等一旦发生进水事故，应立即使电梯就近平层，疏导乘客离开电梯，并使电梯保持在开门位置。同时应快速切断电梯动力和照明电源，待电梯电气部分完全晾干（或强制吹干）后方可送电进行全方面检验。
（2）发生火警 大楼一旦发生火警，应立即开启全部电梯消防功效，使电梯返回基站，同时立即疏散楼内人员，经过消防通道离开，不要乘坐电梯，并拨打“119”通知消防部门，配合消防部门做好应急处理工作。
（3）发生地震 假如得到地震预报，应立即将电梯停在基站并关闭电梯门切断电梯电源；一旦突发地震，应立即使电梯就近平层，使人员经过消防通道立即撤离。
（4）人员被困轿厢 电梯因停电或发生故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先抚慰被困人员，确定轿厢位置，同时快速至机房切断电梯电源，采取手动盘车装置将轿厢移至平层区，打开层门救出被困人员。
（5）其它紧急情况 当电梯出现其它严重故障或紧急情况时，应快速停止电梯使用，立即通知维修人员对电梯进行全方面检验，未排除故障不得投入使用。
（三）应急步骤 1.首位发觉电梯故障职员，立即和电工班（电话 XXXX）联络，通知故障电梯位置及相关故障电梯情况，必需时，向组长汇报被困人员信息。
2.电工班接到救援电话立即赶到电梯机房，用内线电话和电梯内被困人员联络，向被困人员说明救援正在进行，同时抚慰被困人员，提供心理支持，提议她们站在电梯后部。被困在电梯内人员，应保持镇静，使用紧急按钮键，拨打内部电话 XXXX、XXXX，切忌撬、爬。
3.定时和电梯内人员联络, 通知救援进展情况。
4.故障解除后，故障电梯应经检测才准再次使用，未启用前应有停用标牌。
5.依据要求，统计事件发生和救援具体经过。
6.如被困人员中有身体情况差或病情不稳定如立即分娩、正在出血、急需氧气或药品诊
疗者，则同时需要医疗抢救。由组长立即汇报医疗救护领导小组，组织抢救。
（总务科）
*** 人民医院大面积 停水 应 急 预 案
为应对医院可能出现停水事故，尽可能降低因停水对医院正常医疗秩序造成干扰及财产损失，特制订本应急预案。
（一）制订标准 在出现全院性停水时，本着“确保关键，维持运行”标准，实施有效快捷抢修和处理，立即恢复正常供水状态，确保医院正常运行和医疗秩序稳定。
（二）适用范围 本预案适适用于院内因为吴中区计划停水及院内供水总管网出现故障造成停水时应急处理。
（三）应急组织机构 成立停水应急工作组，下设应急抢修队。
1.停水应急工作组 组
长：分管后勤副院长 常务副组长：总务科长 组
员：办公室主任、医务科长、护理部主任、急诊科主任、总务科组员 职
责：
（1）做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范因院内管网故障造成停水发生。
（2）发生停水时，立即做好停水应急工作，关闭医院全部开水炉电源，避免因停水而造成开水炉烧坏。
（3）依据停水事故严重程度，决定开启和终止应急预案。
（4）必需时请求外力援助。
（5）总务科是推行本预案要求职责第一责任部门，总务科组员应在组长指挥下，做好停水事故时应急工作。
2.应急抢修队
队
长：总务科长 队
员：总务科人员 职
责：
（1）日常工作中对医院水箱进行定时检验，发觉异常，立即检修。
（2）停水时，组织人员实施开启二次供水，并对对应区域水压进行合适调整，停止热水供给和非医疗、生活用水。
（3）向后勤保障领导小组汇报情况，必需时向相关部门发出求援请求，事后总结应急工作经验教训。
（四）应急程序 1.临床科室应急程序 （1）接到停水通知后，做好停水准备。告诉患者停水时间并叮嘱其节省用水；给患者备好使用水和饮用水。
（2）发生忽然停水时，要立即和总务科联络，说明停水情况，由电工班查明原因。
2.总务科应急程序 （1）总务科在接到***供水企业通知停水电话或以其它形式停水通知时，必需问清楚停水时
间，停多长时间及停水原因，做好统计。
（2）通知停水应急工作组组长（夜间通知总值班人员），说明停水原因，具体停水时间，停多长时间，并做好二次供水准备工作。
（3）如在正常工作时间内，在时间许可情况下，由总务科以广播、电话、短信等多个形式向各部门发出通知。
（4）如时间紧急，应在接到供水企业通知后，立即通知医院停水应急工作组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出通知。
（5）立即通知手术室、供给室、检验科、急诊室、食堂等关键部位，要跟科主任、护士长等相关责任人讲清停、送水时间，并制订好停、送水计划。
（6）紧急停水时，我院备有水箱，经过二次供水能够供给我院病房楼 5 层以上病区 6 个小时以内急需用水。
3.接到总务部门停水通知后，全院各关键科室应急程序
（1）手术室：全部预定安排当日手术向后顺延一天，并向病人及家眷做好解释工作；储存好一定量洗手用水，以备急诊手术所用。
（2）供给室：预先安排好停水当日全院各科所需用消毒包，必需时加班消毒灭菌，尽力满足临床需要。
（3）检验科：生化仪停用，妥善保管好当日采集血液样本，并在恢复供水后立即安排检验工作。
（4）急诊科：预先储存好一定量洁净用水，以备清创、中毒病人洗胃等急诊抢救所用。
（5）食堂：依据总务科通知停水时间，提前做好全院病人及职员饭菜清洗蒸煮，在确保食品卫生基础上保障全院病员及职员伙食供给。
（6）门诊及四层以下科室：储好适量洗手用水。
（7）当全院恢复正常供水后，各科室务必一一检验科室内龙头，预防因停水时空开而造成水溢和浪费。
（五）应急保障 1.应急工作组组员应随时确保通讯联络方法通畅。
2.日常做好供水管路、阀门检验，发觉问题立即处理。
3.对维修人员进行培训，使之全部能知晓应急供水、管路布局及应急操作步骤。
4.水电维修人员实施二十四小时值班制度，并确保和各科室联络，做到二十四小时随叫随到。
（总务科）
*** 人民医院大面积 停 电应 急 预 案
为有效应对医院突发性大面积停电事故，确保病人生命安全，确保医院用电通畅，促进事故应急工作制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合医院实际情况，制订本预案。
（一）制订标准 大面积停电事故处理工作落实“预防为主，常备不懈”方针，遵照“统一领导，完善制度，明确责任，快速反应，方法果断”标准。
（二）应急组织机构 成立停电应急工作组，下设应急抢修队。
1.停电应急工作组
组
长：总务科科长 组
员：办公室主任、医务科长、护理部主任、急诊科主任、总务科组员、院警班长 职
责：
（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。
（2）发生大面积停电事故时，立即做好停电事故应急工作，立即恢复供电。
（3）依据大面积停电事故严重程度，决定开启和终止应急预案。
（4）立即向后勤保障领导小组汇报事故情况。
（5）必需时请求外力支援。
（6）总务科是推行本预案要求第一责任部门，总务科组员应在组长统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电时应急工作。
2.应急抢修队（联络电话：XXX）
队
长：总务科长 副队长：电工班长 队
员：电工班组员 职
责：
（1）日常工作中对医院电路系统进行定时检验，发觉异常，立即检修。
（2）发生停电时，组织人员实施救援行动。
（3）向医院停电应急工作组汇报停电情况，必需时向供电部门发出求援请求。
（4）事后总结应急抢修工作经验教训。
（三）应急程序 1.医疗应急程序 紧急停电时，医院供电应急系统会在很短时间内恢复供电，可保障医疗工作正常运转。但为了有效预防、立即控制和降低突发停电事件危害，指导和规范这类事件对医疗安全造成危害，特制订以下医疗应急处理程序。
（1）各科室应备好应急灯、手电等，确保其处于备用状态并置随手可及处。医疗过程中假如碰到停电时，医院相关人员应加强巡视，主动提醒患者不要担心，要保持镇静。
（2）要优先保障 ICU、抢救室、手术室等特殊科室电力供给，在正式供电之前找好抢救患者使用动力机器替换措施，同时开启应急灯或手电照明。
（3）因停电被困电梯、诊疗室、检验室等处时，请病人及其亲属保持镇静，等候救援或配合院方人员采取应急方法。医院各科室根据医院停电应急预案采取方法。呼吸机、麻醉机若无备用电源，需备好手动通气装置，停电时医务人员立即将呼吸机病人人机分离，连接简易呼吸囊维持呼吸，并亲密观察病人面色、血氧饱和度、意识、生命体征等。
（4）使用微量推注泵病人，在推注泵蓄电池电量不足时，可改用静脉缓慢滴注法。需要使用吸引器吸痰可改用 50ml 注射器接吸痰管吸痰。
（5）医务人员要加强病房巡视，抚慰病人，注意防火、防盗。
（6）正常供电恢复后，特殊设备，如微机控制 CT、MRI 等须重新检测至备用状态。
（7）停电过程中，发生医疗方面特殊问题应立即向医务科汇报。
2.总务科应急程序 （1）计划性停电应急程序 ①总务科在接到供电企业通知停电电话或以其它形式停电通知时，必需问清楚停电时间，停多长时间及停电原因，做好统计。
②通知停电应急工作组组长（夜间通知总值班人员），说明停电原因，具体停电时间，停多长时间，并做好自备发电机开机准备工作。
③如在正常工作时间内，在时间许可情况下， 应由总务科以广播、电话、短信等多个形
式向各部门发出通知。
④如时间紧急，应在接到供电企业通知后，立即通知停电应急工作组组长（夜间通知总值班人员）并向后勤保障领导小组汇报，向各部门发出通知，关键科室要跟科主任、护士长讲清停、送电时间，并制订好停、送电计划。
⑤在停电前 30 分钟到配电室，做好切换备用发电机电源前期检验。停电前 15 分钟确保自备发电机电源正常开启和输送。
⑥将全部电梯停到 1 楼位置。
⑦当外网停电后，启用发电机电源，确保手术室急诊科等关键部门供电。
⑧做好自备发电机电源运行统计及恢复供电后统计。
（2）临时性停电应急程序 ①出现临时性停电时，应立即电话问询供电企业，问明停电原因及停电时间长短。
②通知应急工作组组长或总值班，说明情况。
③值班电工应立即切换备用第二电源到失电低压柜。
④因多种原因双电源均开启不成，应立即开启备用发电机，确保关键科室供电。
⑤做好备用第二电源运行统计。
⑥医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。假如高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应立即和供电部门联络，立即恢复，确保用电；假如医院低压电路出现故障时，应快速查明原因，根据操作要求恢复电路。
（四）接到总务部门停电通知后，全院各关键科室应急程序 1.各科室接到停电通知后，在条件许可情况下切断全部仪器、设备电源，待电路恢复正常后再投入使用。
2.接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。
3.忽然停电后，立即寻求维持或替换抢救患者设备运转方法，确保抢救工作连续进行，开启应急灯等照明设备，并应立即通知电工或总值班。
4.加强巡视病房，抚慰患者，同时注意防火、防盗。
5.电梯碰到忽然停电后，后勤人员要抚慰好电梯内乘客并立即采取方法给予解救。
（五）保障方法 1.总务科应做好发电机日常维护保养工作，确保发电机能够随时投入使用。
2.电工平时要熟练掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。
3.临床科室常规备有应急灯电筒等照明器材，定时检验，保持完好状态。
4.总务科要定时（每十二个月不少于 1 次）组织进行应急停电演练，经过演练，使职员熟练掌握突发停电应急处理程序。
（总务科）
*** 人民医院 极端天气( ( 高温、 强 降雨、雨雪) ) 应 急 预 案
为深入做好高温季节、强降雨、雨雪天气等自然灾难应急工作 ，预防给医院工作人员及在院患者生命和财产造成重大损失，特制订此应急预案。
（一）应急组织机构 成立极端天气应急工作组，下设应急抢险队。
1.极端天气应急工作组 组
长：分管后勤总经理助理 副组长：总务科科长、办公室主任
组
员：总务科人员、 保卫科组员 职 责：
（1）做好日常巡查工作，落实安全生产责任制，防范极端天气(高温、强降雨、雨雪)带来影响。
（2）一旦发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)造成大面积停电等事故时，立即做好相关应急工作，立即恢复供电等。
（3）依据极端天气(高温、强降雨、雨雪)带来影响，决定是否开启应急预案。
（4）立即向上级汇报灾情并向社会公布。
（5）必需时请求外力支援。
（6）总务科是推行本预案要求第一责任部门，总务科全体组员应在组长统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好极端气候防范工作。
2. 极端天气应急抢险队
联络电话：XXX 队
长：总务科长
副队长：电工班长、保卫科科长 队
员：总务科人员及保卫科人员 职
责：
（1）平时加强配电房、消防系统、消防控制室、集体宿舍、电梯等安全检验。
（2）发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)时，同时引发灾情，组织人员实施救援行动。
（3）立即向后勤保障领导小组汇报极端天气(高温、强降雨、雨雪)产生后果。
（4）事后总结应急处理工作经验。
（5）一旦发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)造成人员伤亡时，由组长立即汇报医疗救护领导小组，立即组织相关人员，确保受伤人员得到立即高效医疗救治。
（二）应急程序 1.总务科应急程序 （1）一旦发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)时，应快速采取对应应急方法。
（2）立即汇报极端天气应急工作组组长（夜间通知总值班人员），汇报极端天气(高温、强降雨、雨雪)造成具体灾难（如雷击起火、雷击停电、雷击引发设备故障、洪涝灾难等）情况。
（3）如在正常工作时间内，在时间许可情况下， 应由总务科以 OA 通知、广播、电话等多个形式向各部门发出通知，主动组织应对，尽可能避免灾难损失。
（4）如时间紧急，应立即汇报极端天气应急工作组组长（夜间通知总值班人员），说明具体情况，向各部门发出通知，关键科室要跟科主任、护士长讲清情况，如遇强雷雨天气，应提醒科主任将珍贵医疗设备电源切断，以预防雷击损坏设备。
（5）如极端天气引发洪涝灾难，应立即组织人员进行抗洪。
2.各科室应急程序 （1）各科室接到极端天气(高温、强降雨、雨雪)通知后，应该在许可情况下把全部仪器、设备电源先行切断，待天气恢复正常后再投入使用。
（2）接到极端天气(高温、强降雨、雨雪)通知后，立即做好防火、防汛、防停电准备。
（3）忽然发生极端天气(高温、强降雨、雨雪)引发停电情况，应立即通知各病区开启应急灯照明、使用瓶装氧气等，并立即通知电工或总值班主动配合。
（4）加强巡视病房，抚慰患者，同时注意防火、防汛、防盗。
（三）保障方法 1.总务科人员加强对分管部位自查自纠工作，发觉问题立即处理。
2.电工班实施安排二十四小时值班制度，值班手机（XXX）保持二十四小时开通。
3.临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用物，定时检验，保持完好状态。
4.急诊科加强日常管理，绿色通道保持通畅，配置足够救治药品。
5.总务科要组织进行极端天气(高温、强降雨、雨雪) 应急处理演练，每十二个月 1 次，经过演练，使大家熟悉掌握极端天气(高温、强降雨、雨雪)应急处理程序，确保医院内全部些人员生命及财产安全。
（总务科）
*** 人民医院信息网络故障应急预案
为加强我院信息系统管理，确保性信息系统安全运行，提升应对宾发事件能力．确保医院正常医疗服务和就医程序，促进信息系统在我院应用和发展，特制订信息系统故障应急预案以下：
1、医院应急预案责任制 （1）信息处负责全院信息系统日常安全运行管理及突发信息系统故障时应急预案实施工作
（2）计算机中心负责应急恢复信息系统运行技术保障及综台布线技术保障
（3）各行政及相关业务职能部门负责维持正常医疗秩序，并依据应急预施对应应急方法。
2、信息系统网络故障分类
（1）一类故障
服务器不能工作光纤损坏，主服务器数据丢失，备份盘损坏，服务工作不稳定，局部网络不通，价表被被人删除，关键终端故障，规律性整体、局部软硬件故障。
（2）二类故障
单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性数据处理错误；一些科室违反工作步骤要求。
（3）三类故障
各终端因为不熟练或使用不妥造成错误。
3、应急处理程序
网络整体故障发生后需由计算机中心确定故障等级，并立即向院领导汇报，计算机中心需立即组织恢复工作，并充足考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院重大活动对故障恢复带来时间影响。
网络故障发生后，依据故障恢复所需时间判定是否需要转入手工工作：10 分钟内不能恢复情况下、门诊挂号、收费、入院办理、住院校算、药房等均转入手工操作，根据具体布署开展工作。
门诊挂号收费系统应急预案
l、挂号收费处负责负责具体工作协调，并和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况；
2、当网络系统运行中止超出 10 分钟．应通知挂号收费处操作人员转入手工挂号、收费工作；
3、各科室对处方、检验、检验、希疗、手术单进行划价，由挂号收费处集中收费；
4、备操作人员应建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做具体登记；
5、挂号开具手工操作，对病人参保病人，由病人全额现金支付，医院出具自费发票；
6、请门急诊医保病人在 l5 个工作日之内，凭发票来医院进行退款，医院重新进医保划
卡结算；
7、为确保医院收入完整及资金安全，工作人职员作结束后应立即校对当班收入情况，编制已发生电脑管理报表及手工操作报表，经科室组长审棱后，立即足额上缴收款项；
8、当系统侥复正常时，挂号收费处负贵人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即向计算机中心反应情况；
9、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，应组织各操作人员逐步转入机器操作。
门诊药房系统应急预案
1、由药剂科主任负责总体协调，各药房责任人负责本药房协调，并和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况；
2、药学部在各药房建立单机划价系统，负责对药品进行划价，井由计算机中心配合药学部对药品价格进行实时更新；
3、医院计算机中心为药房安装 UPS 电源，确保断电后为划价单机运行延时供电 6 小时；
4、当网络系统运行中止超出 10 分钟，各药房站点转人手工工作，手工处方在系统恢复后次日立即输录药品信息，减去药品库存，部门责任人和财务人员双复核确定并签字；
5、门诊手工处方三日内有效，发药时仍按手 I 收费单进行手工发药统计步骤操作；
6、当系统恢复正常时．由各药房责任人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即向计算机中心反应情况．
7、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，各药房应组织操作人员逐步转入机器操作。
急诊管理信息系统应急预案
1、由急诊科主任及护士长负责整体协调工作，并和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况；
2 当网络系统运行中止超出 10 分钟，应通知全体急诊科护士转入手工工作，由急诊科护士负责对项目进行划价；预备急诊科收费项目列表，对列表立即更新并打印，以备应急；
3、当系统恢复正常时，由急诊科主任负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即同计算机中心反应情况；
4、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，应组织全体护士逐步转入机器操作。
医技工作站系统应急预案
l、由各检验、检验科室主任负责各科室整体协调工作，井和计算机中心保持联，立即反馈沟通最新情况；
2、预备各检验、检验项目收费项目列表，对列表立即更新并打印，以备应急；
3、当网络系统运行中止超出 10 分钟，各医技站点负责对收费项目进行划价；
4、病人检验、检验完成后，各医拄科室立即公布手工汇报，并交给病人；同时保留全部手工凭证；
5、当系统嵌复正常时，由各医技科室责任人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即向计算机中心反应情况；
6、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，各科室应组织操作人员逐步转入机器操作。
出入院管理系统应急预案
l、由出人院管理中心科长负责总体协调，并和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况。
2、当月络系统运行中止超出 10 分钟，应通知出入院管理中心操作人员开启手工入院、收取预交金等，并通知病人等排除故障后在缴纳，请医保病人在故障排除后重新进行医保划卡登记。
3、对自费病人需依据病人所在科室主任确定预交费用进行补缴，待系统恢复后进行结算；
4、系统恢复后，住院结算处对手工办理人院患者信息进行补录，以完善住院患者电脑信息，并对需办理出院患者做好解释工作，待系统正常后再来院办理出院手续；
5、当系统恢复正常时，出入院管理中心科长负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即向计算机中心反应情况；
6、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，应组织各操作人员遂步转入机器操作。
护士工作站系统应急预案
1、由护理全部主任负责总体协调，各科护士长负责本病区协调，并和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况；
2、当网络系统运行中止超出 10 分钟，应通知各病区护士站转入手工工作；
3、各病区主班护士负责登记本病区住院病人当日需用药品种厦数量，在系统未恢复正常情况下，做好借药准备；启用手工誊录诊疗单和领药单等； 4、当系统恢复正常时，由各病区护士长负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即向计算机中心反应情况，同时，将网络中止期间住院病人产生住院费用补录入信息系统，以防漏费； 5、在接到使用计算机指令并重薪开启运行后，各病区应组织操作人员逐步转入机器操作。
住院医生站系统应急预案
1、由各科室主任负责各科室整体柞调工作，井和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况；
2、当网络系统运行中止超出 10 分钟，应通知各住院医生转入手工工作，开立手工医嘱和手工检验、检验申请单，并立即书写手工病历；
3、当系统恢复正常时，由各科室主任负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常立即向计算机中心反应情况；
4、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，应组织各医生逐步转入机器操作。
5、中心药房系统应急预案
6、由药剂科主任负责总体协调，各药房责任人负责本药房协调，并和计算机中心保持联络，立即反馈沟通最新情况．
7、当网络系统运行中止超出 10 分钟，各药房站点转入手工工作
8、住院患者用药可先按医嘱借药，待系统恢复后各病区立即按医嘱录入领药信息；药房立即输录药品信息，减去药品库存，部门责任人和财务人员双复核确定并签字；
9、当系统恢复正常时，由各药房责任人负责对系统运行稳定性进行检测，如有异常，立即向计算机中心反应情况；
10、在接到使用计算机指令并重新开启运行后，各药房应组织操作人员逐步转入机器操作。
（信息科）
*** 人民医院液氧储罐泄漏事故应急预案
我院现有五立方液氧储罐两台，属于压力容器，在日常使用中存在着一定安全隐患，为了确保压力容器安全运行，提升现场应急处理应急事故能力，快速、妥善处理好各类事故，
预防事故蔓延，最大程度降低事故危害．依据国家相关法律法规，对相关可能引发人员伤亡，甚至造成社会灾难生产系统必需制订相关事故应急预案相关要求，制订我院液态氧事故应抢救援预案。
1、事故特征
液态氧储罐泄弦事故，是指液态氧储罐因为年久失修或工作人员在使用过程中操作不妥发生破裂，使压力瞬间降至外界大气压事故；是物质由某一个状态快速地转变为另一个状态，并在瞬间以机械能形式释放出大量能量过程。
2、应急组织和职责
2.1 应急组织体系
成立液态氧储罐泄漏事故应抢救援领导小组，作为应急处理事故最高决议机构。
组长；沈跃进
副组长：叶东东
组员：陈双玉康跃龙李兆平王国荣唐智国任俊翠朱旭东
彭家慧陈靠椎供氧班组全体凡员
2 2 应抢救援领导小组职责
2 2.1 分析液态氧储罐设备存在危险、危害原因及可能发生事故并制订批难预防方法和应急处理方法。
2.2.2 负责组织职能部门人员，制订、修订安全事故应急预案，建立健全应急预案管理制度，完善人、财、物保障体系，加强专业应抢救援队伍建设。
2.2.3 突发液态氧储罐泄漏事故后，依据事故发生情况快速开启应急预案，统一布署、指挥协调应抢救援行动，公布应抢救援开启和恢复命令。
2.2.4 负责应抢救援装备和资金筹措使用，为液态氧储罐泄漏事故应急处理提供必需物力、财力和技术保障。
2.2.5 负责组织应抢救援培训和演练，做好应抢救援各项准备工作。
2.2.6 配合事故调查处理．落实应急整改方法，并总结应急工作经验。
2.3 应抢救援领导小组各组员职责
2.3.1 领导小组组长是处理液态氧储罐泄漏事故全权指挥者，在副组长帮助下，制订事故处理计划。
2.3.2 在发生液态氧储罐泄漏事故时，应抢救援领导小组组员应组织人员实施救援行动：受时向组长汇报事故情况，必需时向上级安全应急部门发出求援请求，事后总结应抢救援工作经验教训。
2.3.3 领导小组各组员应在组长、副组长领导下开展工作，统一服从指挥。
2.4 现场应抢救援领导小组下设
2.4.1 现场指挥组关键负责现场抢救工作立即处理突发事故。
2.4.2 技术组关键研究制订抢救技术方案和方法，处理事故抢救过程中碰到难题。
2.4.3 物资供给组：关键确保抢救救援中物资和设备立即调度和供给。
2.4.4 抢险抢修组负责抢险抢修指挥协调。
2.4.5 医疗救护组关键负责对受伤人员医疗救护。
2.4.6 善后处理组：负责处理事故发生后善后工作。
3、应急处理
3.1 事故应急处理程序
3.1.1 事故汇报
(l)液态氧储罐泄漏事故后，现场工作人员要依据发生事故类别厦现场情况立即向总务处或总值班室汇报。
(2)总务处或总值班室接到事故汇报后，立即通知应抢救援领导小组组织自救发生特大事故，应抢救援领导小组组长在组织自救同时，向上级应抢救援组织上报开启对应应抢救援预案。
基础情况包含：
发生事故单位、时间、地点、事故类型；
事故简明经过、伤亡人数、伤害程度、包含范围；
事故原因初步判定；
事故发生后已采取应急抢救方案、方法和进展情况，必需时附事故现场图。
3.1.2 应急响应
应抢救援领导小组接到汇报后，开启一级响应，立即组织现场自救，并参考相关标准，快速做出判定，确定报警和对应应抢救援等级。如事故较小，不足以开启救援预；则发出“预警”报警，亲密美注事态发展改变；如事故较大，估计单位难以控制，则立即发出“现场应急”报警，下达开启应抢救援预案命争，即开启二级响应程序。
应抢救援预案开启后，根据应抢救援人员通讯录，快速通知应抢救援领导小组组员及抢险救援人员，和基层科室亲密配合处理。
3.1.3 现场指挥
发生事故后，由应抢救援领导小组负责指挥协调人员进行自救互救工作。当采取急自救处理方法后仍不能有效控制事态发展或出现人员伤亡时，应开启抢救预案。
3.1.4 应急结束
(l)应急处理结束后，进入临时应急恢复阶段，应抢救援领导小组要组织现场清理、人员清点和撤离。
(2)应急处理结束后，应恢复正常诊疗秩序，应抢救援领导小组组织专业人员对应急进行总结评审。
3.2 现场应急处理方法
3.2.l 现场应急处理应遵照标准
(l)救人优先标准现场工作人员本着“以人为本，教人第一”标准，首优异行自救，然后进行救助她人；
(2)预防事故扩大，缩小影响范围标准；
(3)保护救灾人员生命安全标准；
(4)利于恢复医疗工作标准。
3.2.2 处理方法
(l)由应抢救援领导小组负责统一分工，由总务处长任现场指挥，抢险人员佩带过滤式防毒面具、抢险工具等第一时间抵达现场，将和灌态氧储罐泄漏相关全部阀门快速关闭或采取堵猾；准备干粉等灭火器随时准备进行灭火，同时设置隔离带以防事故蔓延。
(2)医疗救护组快速进入应急状态，将受伤人员快速抬至通风、空气新鲜处进行现场救护，骨折、危重人员立即分别进行包扎周定、心肺复苏等院前救护方法，后立即转送至就近医疗单位进行抢救。
(3)由保卫处负责维持现场秩序，设置警戒标识，指挥现场人员疏散，根据“轻、重、缓、急”标准，统一安排，保障抢险通道通畅，杜绝次生事故发生。
(4)一旦发生火灾、爆炸，抢险人员要和消防人员亲密配合，不要站立在着火点下风侧，避免吸入烟气晕倒。
(5)发生室内火灾，进行扑救前．应先打开门窗。若火灾发生在地下室，灭火时还应佩戴防毒面具和氧气呼吸器，避免中毒危险。
(6)事故发生后，应抢救援领导小组召开事故分析会，立即查找事故原因，总结教训，
杜绝这类事故再次发生。
3.3 信息汇报及处理
3.3.l 设置事故汇报接警专用电话，设在总值班室，明确应抢救援领导小组组员和相垂直抢救援单位电话。
3.3.2 发生事故后，现场工作人员要立即向总值班室汇报．汇报内容包含
(1)发生事故设备名称、时间、地点、事故现场情况；
(2)事故类型及简明经过；
(3)影响范围；
(4)事故已经造成或可能造成伤亡命人（包含因为延误抢救而造成伤亡人数）和初步估量直接经济损失：
(5)事故原因初步判定；
(6)应急预案开启情况；
(7)已采取应抢救援方法和进展情况；
(8)需汇报其它事项等。
4 注意事项 4.l 应急抢险救护人员应按要求佩带符合标准个人防护器具 4.2 应采购国家指定专业广家生产抢险救援器材，要严格采购、入库、存放过程及使用前检验验收关，并按要求使用。
4.3 制订应抢救援对策或方法要有针对性、使用性和可操作性，事前要经过：
4.4 现场自救互教应遵照保护个人安全标准，预防事故蔓延，降低事故损失。
4.5 单位每十二个月最少组织一次应急处理方景宣传、落实、学习和演练，演练结束后，应抢救援领导小组对方案适用性和抢险人员能力进行评审。
4.6 应抢救援结束后，应抢救援领导小组应组织人员对此次救援进行总结，找出存在同题，修订完善应急预案。
（总务处）
*** 人民医院热交换泵故障应急处理预案
为落实落实“安全第一，预防为主；统一管理，分级负责；教死扶伤，消除危险； 清理现场，评定后果”方针和标准，确保热交换泵房工作人员人身安全和设备安全， 特制订奉预案。
热交换泵房通常存在危险通常有蒸汽管道泄漏本体爆裂等
一、应急处理程序
l、组织确定事故影响范围和损害程度、后果等
2、采取必需救援方法
3、在统计上具体壤写处理情况
4、立即向分管领导汇报事故情况
二、应急处理预案
（一）当蒸汽管道出现泄漏时：
1、关闭主供气阀
2、操作人员应立即查明管道泄漏情况和原因
3、向分管领导汇报事故原田、并将事故原因具体统计
4、采取必需方法预防事故扩大，并采取救援方法
5、保护好事故现场，并配合上级机构对事故进行调查分析
（二）热交换泵本体爆裂时
l、关闭室外汽水总阀
2、向分管领导汇报事故原因、井将事故原因具体统计
3、采取必需方法预防事故扩大，并采取救援方法
4、保护好事故现场，并配台上级机构对事故进行调查分析 （总务处）
*** 人民医院医疗废物流失、泄露、扩散等事故应急预案
一、总则
1、目标：为了预防医疗废物在处理过程中发生流失、泄露、扩散而造成传染病播散或荇染环境事故，提升我院医疗废物专职员作人员现场应急能力，依据《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理措施》等法律法规要求，结合我院实际，制订本预案。
2、使用范围本预案适适用于发生在我院院内感染性、损伤性、病理性医疗废物流失、泄落、扩散时应急处理。药品性、化学性医疗废物意外事故根据国家相关要求、标准实施；
二、医疗废物意外事故应急处理组织体系
(一)医疗废物意外事故应急处理领导小组，负责对事故处理组织、指挥和协调
工作。
组长：
组员：叶东东陈双玉李兆平康跃龙蔡朝阳朱旭东唐智国任傻翠
陈进洪嫂
（二）成立事故现场调查组、安全保卫组、医疗救护组、现场处理组、后勤保障组，
各组分别由医院感染管理处、总务处、保卫处、医务处、护理部、药剂科、设备科责任人牵头。
职责：
l、事故现场调查蛆（医院感染管理处、总务处）：负责勘察事故现场，组织人力对流失、泄漏、扩散医疗废物类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度等情况进行评定并做好调查统计。
2、安全保卫组（保卫科）：负责现场秩序维护，立即疏导事故现场围观人群，保障安全．预防事态扩大并负责应急所需后勤物资保障。
3、医疗救护组（医务处）负责现场人员医疗救护丁作。
4、现场处理组（护理部）对现场消毒处理工作及十人防护工作进行指导，并组织人员对泄露现场进行消毒处理。
5、后勤保障组（药荆科、设备科）负责应急处理所需个人防护用具、消毒器械、药品保障。
三、医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故汇报程序
1、医院任何工作人员筮现医疗废物流失、泄漏、扩散时应立即上报医感控办或医务科，节假日及夜间时间汇报总值班。
感控办：（电话：）
医务科：（电话：）
总值班：（电话：）。
2、医院感染管理处、总务处或 e 值班接到汇报后，立即向医疗废物意外事故应急处理领导小组组长汇报，同时耐污染现场进行封锁。
3 应急处理领导小组立即向现场调查组、医疗救护组、安全保卫组、现场处理组、
后勤保障组组长进行通报，同时开启本预案。
4 发生医疗废物流失、泄露、扩散等意外事故时，医院应在要求时间内向***卫生局。
(1) 通常情况下应在 48 小时内汇报；
（2)因医疗废物管理不妥造成 1 人以上死亡或 3 人以上健康损害，需要对致病人员提供医疗救护和现场救援重大事故时，应该在 I2 小时内汇报；
(3)因医疗废物管理不妥造成 3 人以上死亡或 10 人以上健康损害，需要对致病人员提供医疗救护和现场救援重大事故时，应该在 2 小时内汇报。
四、医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故预防及紧急处理方法
1、全体工作人员全部有义务监督医疗废物管理．当发觉医疗废物流失、泄漏、扩散时应立即上报。
2、事故现场调查组确定流失、泄漏、扩散医疗废物类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。
3、发生流失时，总务处立即通知周围废品收购站，发觉送卖者立即和医院联络必需时在醒目处贴出通告，指出危害性及处理方法。
4、如有些人员伤亡，医疗救护组立即对伤员进行抢救。
5、现场处理组采取合适安全处理方法，对泄漏及受污染区域、物品进行消毒或其它无害化处理，封锁污染区域，以防污染扩大。
6、对污染区域进行消毒处理时，应该尽可能降低对病人、医务人员、其它现场员及环境影响，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染全部使用过工具也应该进行消毒。
7、工作人员应该做好安全防护后进行工作。
8、假如有些人员被传染病病原体污染医疗废物伤害，医疗救护教授组应依据损伤
程度进行评定，决定是否进行预防诊疗。
五、调查处理工作结束后，领导小组应对事件韵起因进行调查，并采取有效防范
方法，预防类似事件发生，同时将调查处理结果向***卫生局及***环境保护局汇报
六、责任追究及处罚方法
1、在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或将医疗废物混 A 其它废物和生活垃圾，
所在科室在绩效考评上扣除当月 0.5 分。
2、将医疗废物进行买卖，直接责任人处罚 500 元，科室责任人（科主任、护士长）分别处罚 300 元。
3、对医疗废物未按要求进行处理，造成传染病传输，直接责任人处罚 500 元，
科室责任人处罚 1000 元。
4、因为管理不妥，造成医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故，直接责任人处罚1000 元，科室责任人处罚 500 元。
附：医疗废物意外事故应急处理步骤
相关热词搜索： 应急预案