电子商务产业发展情况调研报告二篇
电子商务产业发展情况调研报告二篇
【篇一】
近年来，电子商务作为现代商贸流通体系建设的重要组成部分，呈爆发增长势头。我区电子商务发展进入重要战略机遇期，培育和发展电子商务，广泛应用现代网络技术，推动传统产业转型发展，提质增效，方便群众生产生活，都具有十分重要的意义。
一、我区电子商务发展的现状 我区共有电商 x 家，其中跨境电商 x 家；电商企业 x 家；专业合作社 x 家；网店 x 家；微商 x 家；独立运营网络平台 x 家。物流及快递公司 x 多家，主要包括：劲誉物流、华宇物流、安能物流、润木农业、韵达快运、国通快递、百世汇通、黄马甲、申通快递、圆通速递、顺丰速达、宅急送、中通速递、天天快递、邮政等。遍及全区 x 多家业务分店,但我区电子商务产业发展不平衡，还存在不少问题，主要表现在以下几个方面：
一是电子商务企业布局“散”。电商企业分布比较散，无一家规模电商企业，且电商之间缺乏交流沟通，如同一盘散沙，缺少连接纽带，各自为战，合作意识不强，信息无法共享，不能形成合力高效发
展，虽然主要分布在 xx 大道沿线，但是没有聚集发展，没有形成规模。
二是电子商务企业规模“小”。电商企业普遍规模较小，呈现出以小微门店为主，大部分电商还是保持着个人或夫妻等家庭模式，很多电商自己既是老板又是客服，规模小，销售额不大，龙头企业几乎没有，业务量也普遍较少。西部山区和川原部分镇街，虽然有一些以经营 xx 土特产为主的企业开始涉足电商，尚没有形成一定规模；和平路西堡新村段，自发形成小微物流企业一条街，基本属于前店后库的模式，难以发挥龙头带动作用。
三是电子商务企业竞争“弱”。以传统型的快递业为主，受传统销售思维和电商知识不足的影响，对电子商务仍处于观望和犹豫中，习惯于传统的营销方式，对现代的第三方物流服务业信心不足，仅仅满足于现有的客户及业务规模，创新意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性。
四是电子商务管理水平“低”。普遍以技术含量较低的快递形式存在，企业结构单一，业务量和业务收入幅度变化较大，从业人员经营素质和专业技术偏低相比与产业优势明显、辐射带动力强、基础工作扎实的眉县、岐山等县区明显落后。整体来说，我区包括快递业在内的电商发展处于起步阶段，企业分布散乱，规模普遍偏小，技术设备普遍较低，软硬件设施陈旧。
二、我区发展电子商务产业的优势
1、区位优势明显 我区地处....，是我国西北工业重镇、交通枢纽和陕甘川宁毗邻地区的区域性商贸中心城市，是承载 xx 大城市建设东扩南移发展战略的重要区域。区内陇海铁路横贯东西，宝成、宝中铁路联通南北，连霍高速、310 国道穿境而过，是联通我国东西、南北的桥梁纽带，随着 xx 省三大物流园区之一的 xx 物流园区的建设和“关天经济区发展规划”的实施，我区必将迎来新的更加广阔的发展前景。
2、工业基础雄厚 依托 xx 啤酒、法士特齿轮、大唐热电、大地纺织、华钛机电、大洋机车、虹源生物、北方动力、群力电工等 17 重点电商企业和 2 万多户中小企业雄厚的基础，形成了机械制造、食品饮料、医药化工、电子电器、轻工纺织、能源建材六大支柱产业。
3、农业资源丰富 按照“稳粮、强牧、优菜、兴果”的发展思路，优质粮、万头肉牛羊养殖、无公害蔬菜、花椒种植“四大基地和产业带”已初步形成。其中以绿丰源、国人菌业等为代表的蔬菜种植大户；以 12 个合作社为代表的西山名优农产品；以秦永养羊为代表的养殖企业，全区肉、蛋、奶产量和质量不断提升，核桃、苹果、板粟等经济林产量增大，成为区域经济发展的强大支柱和招商引资优势资源。
4、投资环境优越
我区紧紧抓住创建国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市历史机遇，不断加快城市基础设施建设，城市面貌日新月异；着力营造亲商、安商、扶商、富商的社会氛围，投资软环境不断得到优化。
5、文化底蕴深厚 萧史“吹箫引凤”、韩信“暗渡 xx”、虢季子白盘、西周何尊、先秦石鼓等人文资源十分丰富，民间社火、马勺脸谱、泥塑、剪纸等民间艺术异彩纷呈。
三、加快发展电子商务的对策 根据我区电子商务发展现状及我区优势，就我区的电子商务产业发展提出以下几点对策：
一、引导政策扶持，营造良好服务保障体系。
电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。坚持“企业主导、政府推动、市场运作、典型示范、打造特色”的原则，依托优势产业和重点商贸流通企业，以培育市场主体、发展配套产业、完善支撑体系、规范行业管理为重点，以拓宽 xx 名特优产品网络销售渠道为目标，着力解决电子商务发展中的深层次矛盾和重大问题，提高应用水平，加大扶持力度，进一步激发电子商务创新动力、创造潜力、创业活力，促进电子商务健康快速发展，推动区域经济结构调整和产业转型升级。
二、强化目标推动，大力发展电子商务产业。
以区电子商务协会为依托，普及电子商务应用，支持引进电商企业，扶持引导中小微企业、个体店铺开展网上交易，全面推动电商快速发展，力争到 xx 年底，依托 xx 物流园区建设 xx 电子商务产业园1 个，各镇设立电子商务服务站，培育市级以上电子商务示范企业 3户、区级电子商务示范企业 10 户，发展具有一定规模的电商企业 50 户；引导开设淘宝、京东、苏宁易购、微信、电信等各类平台 C 店100 个，全区电子商务年交易额突破 5 亿元；形成具有一定影响力的特色专业电子商务平台，网络零售额占到社会消费品零售总额的份额逐年提高，应用电子商务开展内外贸易的企业达到 70%以上，电子商务与其他产业高度融合，基本实现应用广泛、保障体系健全、配套服务完善、产业相对集聚的电子商务发展格局。
三、立足平台搭建，充分发挥区域地理优势。
将电子商务产业列为全区优先发展的新兴战略性产业，依托全市电子商务发展契机，立足 xx 便利交通条件，整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源，培育一批信誉良好、服务到位、运作高效的快递物流企业。引导和推进批发、零售企业、第三方物流企业供应链模式创新，加快 xx 电子商务物流园区建设、重点项目引进、物流体系建设等，提高物流配送的社会化、组织化和信息化水平，为 xx 区电子商务有效发展提供快速高效的物流支撑，全面创新推动街道电子商务可持续发展。
四、强化环境保障，搭建公平有序发展环境。
简化电子商务企业申请政策扶持办事程序，放宽网络经营企业登记注册条件，允许无实体店铺的网络商品交易和服务的市场主体用其居住场所作为经营场所进行登记注册。放宽电子商务企业入住 xx 物流园区条件，以产业规范化、集约化为目标，选择素质优、水平高、发展前景良好的企业进行重点培植，使其成为园区集群内的骨干企业，以资本为纽带，市场为导向实行强强联合，优势互补，组建具有与较强竞争能力为核心的企业集群。
五、实施人才培养工程，加大电商人才培养力度。
支持大学生村官、返乡青年、大中专院校毕业生、个体工商户等群体开展网上创业。鼓励创建电商产业园，建设第三方电商公共服务平台。依托有资质培训机构和 xx 电子商务产业园，整合全区各类就业创业培训资源，改善培训条件，科学编制培训计划，加大电商人才的培训力度，实行免费培训。根据学员水平开设高、中、低三级培训班，完善课程内容，落实相应师资，确保培训实效。由区人社局、团委、供销联社、农业局、商务局组织开展电子商务专业班，实行学制教育；各镇街、各部门、各企业积极寻找电商合伙人，引进电子商务企业人才，运用信息技术、大数据、云计算等手段，推进 xx 区电子商务发展。积极组织镇村干部、群众参加电子商务培训，特别是安排一批贫困人群及残疾人参加培训，通过电商培训，实现脱贫致富。加大高级电商管理人才、核心技术人才、高端运营人才的引进力度，吸引更多的电商精英来 xx 就业创业。
六、实施产业培育工程，营造全新服务商贸环境。
发挥我区特色农业大区、特色农产品的优势，通过电子商务改造传统农业，推动产业转型升级。扶持特色农产品品牌建设，提升农产品产业化水平，鼓励农业企业开展 QS 认证，创建无公害食品、绿色食品、有机食品，促进农业产业品牌化、标准化；推进农民合作社、家庭农场发展，对农业产业进行整合优化，促进农业产业规模化、效益化，实现小生产与大市场的有效对接。加快推进信息化与工业化的深度融合，鼓励工业企业发展电子商务，重点扶持食品、医药、建材、纺织等网销有优势的产业拓展电子商务领域，促进传统制造业的转型。立足区域商贸设施完善，第三产业有特色、有基础的特点，积极探索旅游业、餐饮业、服务业等产业涉足电子商务发展，鼓励第三产业开拓网上销售市场，全力推进内贸、外贸流通，整合网络资源，形成区域经济增长新亮点。
七、实施顶层设计，完善电商网络工程 紧盯国家、省市支持电子商务发展扶持政策，与中省市积极对接项目，争取更多的项目落户 xx。坚持政府主导、企业主体的原则，引进阿里巴巴、京东、兴邦、苏宁易购等企业，高标准、高起点、全方位建立城乡电商运行网络，支持电子商务进社区、进农村，建设配送聚集区—配送中心—末端网点配送的网络体系。逐步完善区、镇街、村组三级网络，形成城乡互动、信息共享、功能齐备的城乡电子商务运营服务体系。鼓励企业参与网上场馆建设，鼓励企业注册自建第三方电子商务自主交易平台。依托物流园区建设仓储配送多功能物流运
营中心，支持快递行业发展，鼓励快递公司在各镇设立快递代办点，形成网络健全、支撑有力、方便快捷的快递网络体系。
【篇二】
电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。
一、发展成效 近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。
（一）交易规模突破新高。20xx 年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额 120.18 亿元，同比增长 17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体 48300 多个。共有 300 多家供应商在阿里巴巴 1688 进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。
（二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有 133家企业通过 xx 省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创
建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有 2 家省级电子商务示范基地，8 家省级电子商务示范企业，1 家省级电子商务继续教育基地，1 家省级电子商务进农村综合示范县。
（三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过 60％，覆盖 18 个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销售渠道，形成线上线下相结合的营销网络。电商进农村深入推进，畅通了工业品下乡和农产品进城双向通道，金融“IC”卡多功能应用也有序推进。
（四）电商集群已显雏形。在帮助企业发展电商的同时，促进了我市传统经济转型升级，也实现了电子商务产业的健康发展。目前，全市规划建设了高新区火炬园、经开区电子商务产业基地、新乡 863 电子商务企业园、嘉亿互联网大厦等多个省、市级电子商务产业园区，吸引了“沪江网”、“阿里巴巴”等知名电商企业落户。封丘县以成功申报国家级电子商务进农村综合示范县为契机，引进“xx 大旗”、“乡村集市网”、“云书网”等知名第三方电商平台，为小微电子商务企业提供了良好的发展平台、推动了当地特色产品的“网售”。
二、存在的问题
（一）电子商务应用意识不够高。我市电子商务发展起步晚，基础薄弱，大多数企业对电子商务还比较陌生，对发展电子商务的意义和前景认识不足，没有意识到电子商务对企业发展带来的新机遇,拓展了企业发展时间和空间,节余了经营成本,创造了新利润,是新时期企业发展的新需求,也使得本土电商服务平台发展缓慢。经调查统计，目前我市还没有建立起完善的电子商务统计制度，截至 20xx 年,全省2300 余家电子商务企业,我市仅有 72 家,占比为 3.1%,落后于郑州、洛阳、开封、xx、焦作等市。
（二）产业集聚优势不明显。目前我市已建的新乡经济技术开发区、新乡高新经济技术产业开发区等电子商务示范基地和电商园区虽初具规模，但从总体来看，还存在规模以上电子商务产业园区数目不够多、布局较为分散现象，不利于资源整合及专项规划政策的制定，产业集聚效应难以很好凸显，影响了电子商务产业的整体竞争能力。
（三）人才供需矛盾突出。近几年，电子商务快速发展，但人才缺乏是困扰电子商务平台发展和中小企业电子商务应用的重要问题。在调查中发现，我市大多数电子商务应用企业缺乏电子商务技术应用型和管理型人才，虽然多数高校和培训机构已开设相应课程，但其人才培养的速度和标准远远落后于行业的发展速度和要求，无法满足企业对高级人才的需求。
（四）政策扶持不够有力。作为战略性新兴产业，电子商务对区域经济发展至关重要。近年来，我市虽然安排了一定的财政资金用于扶持电子商务产业发展，但与电子商务起步早、体系丰富、集聚化程
度高的南方省市及我省郑州市、洛阳市等相比，我市对电商的扶持力度还不够大，政府对电子商务发展的引领作用没有充分发挥。目前，我市的电商产业园大多以企业自发为主，投资压力较大，绝大多数电商企业无法获得租金补助，且贷款难、融资渠道单一，这在一定程度上降低了电商企业来我市投资、创业、发展的吸引力。
（五）物流配送体系不完善。高效、低成本运行的物流体系是电子商务畅通发展的保障。我市物流配送和信息化普及还处在初级发展阶段，物流与信息化基础工作相对滞后，现代化水平和信息化水平不高。物流配送企业数量较少，物流装备标准化程度低，只有少数企业使用物流信息软件，缺乏有效的物流配送网络。物流成本高、网络覆盖率低，影响了我市电子商务的快速发展。
三、几点建议 （一）要进一步发挥政府的引领作用。市政府及相关部门要以推进国家级电子商务示范城市创建为契机，进一步提高电子商务产业发展对区域经济转型升级作用的认识，把发展电子商务产业作为战略性新兴产业和推动区域经济发展的重大举措，重新修订和完善切实可行的电子商务产业扶持政策,并真正落到实处;加强质量监管，引导规范发展，建立企业诚信体系，打造品牌形象，注重做好消费维权等方面的工作。要健全工作机构，发挥市电子商务领导小组的统筹作用，各相关部门要通力合作，不断探索适应电子商务产业发展的政府管理服务方式，有效破解电商发展中出现的矛盾和问题。
（二）要推动我市传统产业转型升级。鼓励支持传统企业应用电子商务，推动传统企业紧跟和适应新的发展需求，切实为企业发挥好去产能、降成本，赢得新利润；鼓励传统流通企业依托线下资源优势或第三方平台开展电子商务，实现线上线下资源互补，推进实体交易和电子商务融合发展。鼓励广大中小企业尽快进入电子商务市场网络体系，加快网络设施建设，鼓励宽带服务供应商之间的公平竞争，降低电子商务的成本。
（三）要引进典型示范形成集群效应。要创建示范企业，发挥示范引领作用，以现有工业园区或产业链为依托，加快引进和培育电子商务应用龙头企业，每年重点引进 1-2 家知名电子商务平台企业，以其先进技术和服务与我市传统优秀企业深度融合，促进高科技技术、人才和资本等要素向电子商务产业基地集中，实现电商集群化、规模化、品牌化发展。
（四）要加强电子商务人才引进和培养。启动电商应用人才培训计划，实施紧缺人才培训专项财政补贴，加大电商人才的培训力度。积极引进电商高端人才，对重点引进的企业领军人物、高级管理人员、核心技术人员，给予政策补贴；支持高校、民办院校和园区基地建立电子商务专业人才培训计划，加强电子商务职业教育和专业技术培训，对优秀培训机构给予奖励。同时，可聘请由国内专家、企业家及政府相关部门组成的专家组，定期对电商产业发展进行学术探讨，邀请电商从业人员交流学习。
（五）要加强物流信息平台建设。整合现有工业、商
业、仓储和运输等物流信息资源，以畅通的交通优势、区位优势、各类专业市场和产业集群为依托，加快构建以龙头企业为示范的现代物流园区建设和物流信息平台建设。引导物流企业提高信息化水平，支持电子商务企业与物流企业数据库系统的互联互通，提高电子商务物流服务协同性。加快农村现代物流体系建设，鼓励和引导社会资本、流通企业和邮政系统大力发展农村物流，形成城乡商品配送体系。
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