xx 县城市管理行政执法局 20xx 年度进社区、听民意、转作风工作方案
为全面争取社区及社区群众对城市管理工作的理解、支持，切实转变工作作风，全面提升政风行风，变管理为服务，结合我县城管工作实际，制定本工作方案。
一、指导思想 以服务基层、服务群众为核心，以城管进社区活动为抓手，坚持“疏堵结合、以疏为主”，变管理为服务，变末端执法为源头治理，通过联系社区、街道座商及临时便民摊区的方式，努力把城市管理过程转化成为民排忧解难过程，进一步转变工作作风，树立崭新形象，切实提升城管政风行风和群众对城管工作的满意度，营造人人参与城管工作的浓厚社会氛围。
二、组织领导 成立县城管局进社区、听民意、转作风工作领导小组。
组长：xx 局党组书记、局长 副组长：xx、xx、xx、xx、xx、xx 成员：xx、xx、xx、xx、xx、xx 三、工作重点 （一）宣传进社区。向社区宣传城管局工作职责及相关法律法规，增进社区居民对城市管理工作的了解、理解和支持，进一步树立市民群众的法律意识和文明意识。
（二）管理进社区。指导、发动社区做好辖区内的“门前三包”、市容环境卫生、园林绿化和市政设施的保护工作，重点做好：
1.指导、督促社区及小区物业及时清运生活垃圾，及时清理小区内建（构）筑物、宣传栏、楼道等设施上乱贴乱涂乱画行为； 2.指导协助社区和物业管理加强小区出入口管理，履行“门前三包”职责，及时查处小区出入口前乱摆摊点、车辆违规占道行为； 3.协助社区及时查处社区占道经营、违法建设、损坏园林绿化和市政设施等违法行为。
（三）服务进社区。与社区结对共建，协助社区文化娱乐、法制教育、美化绿化、扶贫帮困等活动，为社区居民提供力所能及的帮助。
（四）巡查进社区。建立城管系统干部职工定点联系社区制度，常态化巡查社区市容环境卫生、园林绿化和市政设施管理情况，确保一经发现绿化损毁、市政设施破损可及时修复。
四、工作措施 （一）落实联系责任。每名分管局领导分别挂联 3 个社区，以局属各队所为责任单位，确定一名队所负责人作为联系社区的直接责任人，具体负责与社区的联络，形成相互配合、联动管理的工作格局。
（二）做好巡查服务。联系社区的直接责任人，每周至少巡查和走访一次责任社区，做好巡查记录，及时协调处理社区居民反映的问题并予以反馈，定期向社区通报工作情况。
（三）建立工作台帐。各队所要建立统一的工作台帐，台帐内容包括居民反映问题、责任人、办理情况、回复情况，台帐记录做到及时、准确、真实。
（四）定期检查考评。由 xx 同志牵头，局绩效办每季度对各队所进社区工作开展情况检查考评一次，及时掌握和了解工作动态，并进行通报考评。
五、工作要求 （一）提高认识，加强领导。城管进社区工作是城市管理新常态、构建和谐社会的现实需要；是转变政府职能的需要，更是加强队伍建设的有效途径。各队所要加强与社区的沟通协调，全力争取支持配合，认真抓好工作落实。
（二）规范管理，严格要求。城管工作进社区既代表着城管部门的形象，也反映城管队伍的素质。各队所要加强管理和监督，联系社区的队所负责人要严格要求自己，做到政治坚定、作风过硬、纪律严明，并自觉接受社区及广大市民的监督。
（三）搞好示范，抓好典型。各队所要紧密结合各自联系社区的实际，制定具体工作举措，按照示范引路、以点带面、全面展开的思路，树立典型，总结经验，逐步推广。
附：1.xx 县城管局分管领导挂联社区责任表 2.局属各队所联系社区责任表
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