篇一：供电所综合管理制度
供电所综合管理制度
2.1供电所综合管理制度
2.1.1供电所考勤制度
2.1.2供电所学习培训制度
2.1.3供电所工作例会制度
2.1.4供电所费用管理制度
2.1.5供电所微机管理制度
2..1.6供电所档案资料管理制度
2..1.7供电所卫生管理制度
2.1.8供电所车辆管理制度
2.1.9供电所食堂管理制度
2.1.10供电所物料管理制度
2.1.11供电所财务管理制度
2.1.12供电所值班制度
2.2供电所安全管理制度
2.2.1供电所安全工器具管理和使用制度
2.2.2供电所安全活动制度
2.2.3供电所“两票”管理制度
2.2.3班前班后会制度
2.3供电所生产管理制度
2.3.1供电所设备运行及巡视检查制度
2.3.2供电所配电检修管理制度
2.3.3供电所设备评级管理制度
2.3.4供电所设备缺陷管理制度
2.3.5供电所剩余电流动作保护器运行管理制度
2.3.6供电所备品备件管理制度
2.3.7供电所生产工器具管理和使用制度
2.4供电所营销管理制度
2.4.1供电所线损管理制度
2.4.2供电所抄表、核算、收费管理制度
2.4.3供电所农村计费电能表管理制度
2.4.4供电所用电申请、施工安装、竣工验收制度
2.5供电所优质服务制度
2.5.1国家电网公司供电服务“十项承诺”
2.5.2严禁以电谋私二十条规定
2.5.3供电所事故抢修制度
2.5.4供电所来信来访及投诉举报制度
2.5.5供电所客户座谈会及走访客户制度
供电所考勤制度
一、供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，坚持准点上班，不得提前离岗，凡迟到、早退30分钟以上者，视同旷工。
二、供电所人员因事请假，须经供电所所长同意，供电所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经分公司同意。
三、供电所人员应实行挂牌上岗制度；
必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活；
不得酒后上班；
必须服从工作安排，主动完成工作（生产）任务。
四、对迟到、早退的供电所人员，各单位（部门）领导应加强思想教育；
对经常违纪违规屡教不改者，可视情节轻重，按有关规定给予必要的处分。
五、供电所所长要责成专人，经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录及时上报。
供电所学习培训制度
一、为适应农村电气化发展的需要，供电所应定期组织开展各类教育、培训活动，不断提高农电人员的政治业务素质。
二、在提高业务技能的基础上，确保安全生产，完成各项经济技术指标和任务，为农民生活、农业生产和农村经济发展服务。
三、供电所应设立兼职培训员，负责有关人员的技术培训工作，贯彻落实分公司下达的培训计划。
四、应鼓励职工参加各种类型的培训班，接受系统的专业教育。
五、针对供电所的实际情况，培训可采取分散与集中相结合的方式进行。
六、每期培训班结束后，要进行严格的并将考试成绩记入个人培训档案。
七、对考试成绩不及格者要进行补考，补考仍不及格者待岗学习。
供电所工作例会制度
一、为保证各项日常工作的顺利进行，不断提高农电人员的管理水平，供电所应建立必要的例会制度。
二、业务例会：每星期召开一次，总结上星期的工作，安排下星期的任务。
三、安全例会：每星期召开一次，供电所全体人员参加。学习内容以安全规程为主，分析安全隐患，明确安全要求，吸取事故教训。
四、政治学习例会：每月召开一次，根据上级部署和要求，可临时安排学习内容和活动。
五、民主生活会：供电所核心小组成员每半年召开一次；
供电所职工每季召开一次。参会人员要认真开展批评和自我批评，排找差距、化解矛盾、促进团结。
六、行风监督员会议：每半年召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高优质服务水平。
七、所务会：每月召开一次，总结本月工作，安排、部署下月工作。
八、经营分析会：每月召开一次，分析当月线损、电费收缴、各项费用支出情况。
九、各种例会的要求
必须认真做好会议记录，并按档案管理的要求，及时归档，妥善保管，方便查找。
篇二：供电所职责
一、供电所的职能
供电所是一定供电区域的供电服务组织，它既是县级供电企业的派出机构，也是供电企业的一线生产单位和供电服务窗口，是县级供电企业的主要组成部分。
一、基本职责
供电所处于国家电网公司管理链条的末端，承担着一定区域的配电和售电业务，其主要工作职责就是执行上级的各项工作要求，完成上级下达的各项工作任务，为供区提供安全、优质、可靠的电力供应，保证经营成果的有效实现。具体包括：
(1)认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。
(2)按规定权限负责供电区域内l0kV及以下电网的运行维护、检修、事故抢修及故障报修工作，不断提高供电质量。
(3)按规定权限负责编制供电区域内l0kV及以下电网的规划、计划，组织实施大修、技改工作，增强供电能力。
(4)按规定权限负责供电区域内用电客户的供电服务、营销管理工作，保证电费的按期回收。
(5)按规定权限负责供电区域内l0kV线路和低压配电变压器台区的线损管理工作。
(6)按照属地化管理原则，开展供电区域内的电力设施保护工作，确保各级电网的安全运行。
(7)负责供电区域内的客户用电检查和安全用电宣传等工作，建
立和维扩良好的供用电秩序。
(8)负责供电区域内优质服务和行风建设工作，树立供电企业的良好形象。
(9)负责基础资料管理工作，按规定填报有关报表。
(10)完成上级下达的各项技术经济指标和其他工作任务。
二、工作特点
根据供电所的定位及其承担的任务，供电所与供电企业一般的生产班组相比，具有以下特点。
(1)工作的综合性。供电所一般均为“营配合一”模式，既负责管辖区内l0kV及以下配网的运行、检修、维护，又承担电力营销与供电服务工作。其工作内容综合了供电企业的生产运行、电力营销、优质服务等主要方面，只是其负责的电压等级、供电服务范围与一般的生产班组不同而己。
(2)管理的全面性。供电所的管理工作既有安全生产、运行维护、营销服务等业务管理，又有物资材料、工器具、库房、车辆管理，还有内部员工管理、后勤保障管理，以及与地方政府等方面的协调工作，它与一般生产型、任务单一的班组是完全不同的。
(3)相对的独立性。供电所一般设立于各乡镇所在地，需要独立承担管辖范围内的各项工作职责，当地的供电安全事故、供用电矛盾、紧急供电服务等特殊事项也要求供电所根据情况迅速进行处理。因此，供电所代表供电企业在当地独当一面，具有一定的工作自主性和独立性。
(4)与地方联系的紧密性。供电所处于安全生产与营销服务的第一线，其中心工作就是围绕地方经济社会发展，为当地的用电客户提供高效、优质的供电服务。要保证各项业务的顺利开展，营造良好的供用电工作环境，必须依靠地方政府及各个方面的大力支持，这就决定了供电所与地方政府联系的紧密性。
(5)队伍管理的复杂性。由于供电所员工的用工方式、劳动管理以及个人素质的差异，给供电所整体工作质量的提高带来了一定的影响。
三、绩效评价指标
根据供电所的工作职责和标准化供电所建设的有关要求，涉及供电所的工作绩效指标一般包括安全管理、运维管理、营销管理、优质服务、综合管理五个方面，指标评价与考核的标准应结合各地的管理水平和不同时期的重点工作要求等因素确定。具体评价项目和指标如下。
1．安全管理指标
(1)无生产性人身轻伤及以上事故。
(2)不发生责任性农村触电死亡事故。
(3)不发生火灾和同等及以上责任的交通事故。
(4)不发生严重误操作事故。
(5)两票合格率达到100%。
(6)无上级公司界定的严重违章行为。
2．运维管理指标
(1)无倒杆、断线事故（自然灾害除外）。
(2)无配电变压器烧毁事故。
(3) l0kV线路跳闸次数不大于4次／（百公里·年）（以县局下达的指标为准）。
(4)无主要电力设施失窃和造成严重后果的外力破坏事故。
(5)无因配电系统设备故障烧毁家用电器事故。
(6) l0kV配电设备完好率达100%，低压设备完好率达95%以上。
(7)配电设备维修计划完成率达100%。
3．营销管理指标
(1)售电量达到或超过上级下达的年度目标。
(2)售电均价达到或超过上级下达的年度目标。
(3)当年电费回收率、上缴率达100%。
(4)电能表实抄率达100%，电费电价差错率≤0.05%。
(5)计量装置完好率达100%，低压客户电能表轮校率100%。
(6)线损率，l0kV线路综合线损率（包括配电变压器损耗）≤6.5%，全所台区低压线损率≤12%，大于12%的台区不超过台区总数的10%（线损率以县公司下达的指标为准）。
4．优质服务指标
(1)居民客户端电压合格率≥96%。
(2)中压系统供电可靠率RS-3≥99.70%。
(3)故障抢修到场及时率达100%。
(4)客户满意率≥95%（以县公司下达的指标为准）。
(5)不发生责任性投诉、举报事件。
5．综合管理指标
(1)成本费用完成率100%（以县公司下达的指标为准）。
(2)上级下达的各项工作任务完成率100%。
(3)不发生员工违纪、违法事件。
所长与“三员”职责
1所长岗位职责
（1）认真贯彻执行国家有关电力的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，依法依规地组织生产经营活动。
(2)组织制订本所年、月度工作计划，落实工作责任与措施，带领全所员工完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。
(3)坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真落实安全生产责任制，定期组织安全检查，做到安全、经济、可靠供电。
(4)组织开展所辖范围内设备运行维护、检修试验工作。组织编制电网建设与改造规划、计划，组织实施大修、技改工作。
(5)加强电力营销管理，严格执行电价政策，组织开展业扩报装工作，完成抄表、收费等日常营销业务。
(6)加强行风建设，提高服务质量，坚持客户接待和走访制度，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。
(7)定期主持召开供电所月度分析例会，对安全生产、营销服务等工作进行分析研究，并根据上级公布的供电所同业对标数据和排
篇三：供电所管理流程
供电所管理流程
供电所管理流程
一"供电所管理职责：
1"各片区的低压安全管理、抄核收管理、的压设备运行检查、维护、更换工作，台区电工优质服务、劳动纪律、思想动态及上级临时分配的巡视抢修工作。
具体工作为；
低压安全管理，每月对各个台区总台漏电保护器查试一次并做好记录，每季度对各台区低压线路、下杆线等设备巡视检查一次，对缺陷隐患进行分析、改造，对线路周围树木进行清理、砍伐，确保线路设备正常运行。
2"抄核收管理；
负责组织各个台区的抄表或异地抄表，核算、监督各个台区的低压线损完成情况，抄表率完成情况，检查各台区用户电价执行情况，协调各台区用户拖欠电费的催收工作，对无故不交用户负责协助办理停电手续，保证完成线损平均9.5％，电费月月结零工作。
3"设备运行管理；
对低压设备进行定期加查，对损坏设备及时进行维修，需要更换改造的要负责指定申报维修改造计划，指导制定施工方案，配合完成施工任务，对台区业扩包装进行监管认定工作。
4"及时走访台区用户，了解电工的优质服务工作，及时听取群众意见，掌握电工在台区的劳动纪律情况和思想动态，对反馈信息意见及时进行化解和处理，完成零上访目标。
5"对上级布置的临时任务要及时布置安排进行，如10KV、35KV、110KV线路的巡视和抢修工作。
6"负责各个台区电工的业务技能培训，努力提高全员素质，创建一支坚强的电工队伍。
二"包片人员及管理范围：
1"白正堂、董岁国；
企业部分；
561、562、564线路；
候家庄选矿、东庄南山、县铁矿、景阳选矿、热闹面粉、河西石英厂、柏坡矿业、金宏、新星选矿、天河选矿、五龙山选矿、华兴选矿、石宏选矿、东庄面粉、利民选矿、利民2号、西黄泥选矿、屯头砖厂、南水砖厂、牛场、国史、新柏坡选矿、会鹏选矿。
农村部分；
盖新元——洪子店、柴庄、候家庄、东庄、西苏庄、西苏庄水、柴庄水、洪子店水、东庄水。
宋兰廷——屯头、西黄泥、屯头水、西黄泥水。
齐四虎——东苏庄、河西、新柏坡、河西水、东苏庄水。
梁雪明——北沟、北水、朱豪、北水水、朱豪水、北沟水。
徐会会——西郭苏、西岗、西岗水、南水南、南水东沟。
丁立雷——西回舍东、西回舍西、西回舍扬水。
2"崔进朝
企业部分；
565、571分路：陶瓷厂、冶金公司、建陶厂、煤粉、天府、利多、轴承厂、加工厂、西轴承厂、供销社、镇中、回舍分院、矿山机械、电信局、建材、中铁11局。
农村部分；
杜贤平——孟东岸、东岸街道、东岸水。
3"郭海录、李建军
企业部分；
572、574分路：封城面粉、高峻方面粉、郜家庄石子、张志红石子、张志开石子、张风山石粉、无影山水泥、正西煤厂、建平石子、综合灰粉、利民加工、白塔坡机井、太行灰粉、风处灰粉、钙厂、建林灰粉、太行石子、曙光石子、国新石子、无毛灰粉、二明石子、南岭水、西回舍砖厂、曹家庄水、郜家庄沙脑、郜家庄水、封城水、郜家庄二扬。
农村部分；
温金堂——曹家庄、张家庄、四角坑东、四角坑西、胡家庄、张家庄水。
张黑旦——白塔坡、白塔坡2、郜家庄综合。
郄建堂——东黄泥、孟家庄、东黄泥水。
于永芳——范西冶、刘家会、南院、范西冶水、范西冶南水、刘家会2。
丁建华——丁西冶、丁西冶水。
宋志强——宋西冶、米西冶、南坡庄、南坡庄水、宋西冶扬水、米全国扬水。
武四会——杨西冶、洼里。
孙彦林——封城、封城备用、南扬水、象鼻子扬水。
4"安建强
企业部分；
568、569分路：油路、磷肥厂、锦华选矿、西岗水、大钢备用、世纪中学、机械厂、回舍高中、兴东水泥、汽修厂、宝石材料厂、轴承厂、福利厂、育才中学、南望楼砖厂、移动、北望楼玻璃、南水水。
农村部分：高三军——南水新村、孟西岸、孟北岸。
杜彦会——南望楼1台、南庄。
刘联海——南望楼2台、南望楼水6台。
5"王金龙
农村部分：狄细方、闫文刚——东回舍、东回舍东、东回舍南、东回舍北变、东回舍机井、回舍12队、老虎洞。
6"李平山
企业部分：582分路石材工业区共计变台57台。
农村部分：王胜利——王家庄、王家庄水。
谷占龙——张齐综合3台、张齐水。
赵鹏——北望楼、北望楼水。
霍明堂——东郭苏、中郭苏、东郭苏水。
三"安全管理
1"施工现场安全管理
申请调度批准——提前一天填写工作票、编制作业指导书——派工单——安全工器具领用——接受调度工作令——挂接地线、表示牌——点名、宣读工作票、进行危险点告知、提问——开始工作——工作终结——拆除地线——工作负责人、安全员清理现场及工具材料人员点名——竣工报告——恢复送电——安全工器具入库——整理各类资料——资料归档。
2"安全活动流程
横向流程：1、所长、安全员及全体职工周五参加安全活动——2、所长、安全员通报上周安全情况及存在问题——3、查找存在的安全隐患及针对性问题和整改措施——4、整改落实情况——5、安检科签字
纵向流程：横2——学习上级安全文件精神及规程
四"设备巡视
所长——派工单——设备线路巡视——记录——缺陷分类——档案建立——设备评级——检修计划——报所长
五"党风廉政建设：加强政治思想，时刻保持共产党员先进性，做到党风廉政建设与我们的优质服务有机地结合起来，彻底消灭“吃、拿、卡、要”电霸作风，广泛宣传接受广大客户和社会各界监督。
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