篇一：内训师级别评定
内训师级别评定方案
实施目的：激发集团内训师的工作热情，提升培训讲师个人素质及培训技能。
完成时限：3个月内完成级别评定，之后一年评级一次。
实施范围：集团所有4S店售前内训师。
预期目标：将集团内各店内训师，分为高级，中级，初级三个等级，不同等级享受不同底薪（第一阶段实行三个档次的职务津贴）及课时补助。
及课时补助均要纳入内训师当月绩效考核。
技能要求：
考核内容及评分标准：
1. 课件制作：统一选定课题，内训师在规定时间内，完成课件的制作。根据课件
的内容及效果给予相应的分值。（具体评分如表一）
2. 现场试讲：由内训师现场讲课，从授课方式，现场节奏控制，氛围营造，语言
是否生动，肢体动作，听众对所讲内容的接受程度等方面进行评分。（具体评分如表一）
3. 效果抽查：随机抽取试题和销售顾问，对内训师之前所讲课程进行，根据
考试结果进行评分。（具体评分如表二）
4. 档案建立：培训计划和总结是否按要求制定完成及归档，培训相关（厂家
或自制）及每月考核的试卷等档案是否保存完整，根据情况进行评分。
5. 销售促进：以培训前后一个月为考察期，进行相关销售数据的对比，根据不同
的增幅给予相应分数。（具体评分如表三）
表一：课件及试讲评分表
表二：培训效果抽查表（各店内训师提供已培训过的课程的相关）
等级分数要求：
9.1公布评级方案 9.5各店内训师报名
9.8选定课题 限定三天内完成课件 9.12-13 现场试讲 评分 9.27-30 培训效果抽查 评分
9.30选定销售提升项，各店内店师十月初自行安排进行专项培训 11.1九月十月提升项数据对比 评分 11.2评级结果公布
九州集团人力资源部
2016.8.20
篇二：内训师如何做好培训需求分析
我的课程
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课后测试
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测试成绩：60.0分。
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单选题
1. 企业员工培训需求分析的六要素不包括：
√
A 谁需要参与
B 谁有不同的观点
C 谁了解情况最多
D 谁能提供培训经费
正确：
D
2. 在培训需求分析的方法中，被称为“头脑风暴”的是：
√
A 访谈法
B 观察法
C 座谈法
D 管理素质测评法
正确答案：
C
判断题
3. 为提高培训效果，课程培训要以员工自愿为主，避免采取奖惩措施。此种说法：
正确 ×
错误
正确答案：
错误
4. 对于一个合格的内训师来说，授课内容应做到让所有学员都接受。此种说法：
×
正确
错误
正确答案：
错误
5. 在讲课的过程中，如果学员提出反对意见，内训师应立即进行反驳和说服，以显示权威性。此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
错误
篇三：内训师培训心得
内训师培训心得
听了徐劼老师的讲课，感触颇多，现对培训收获加以，已加深印象，并进一步思考，争取能在以后提高自己的培训交流水平，将好的东西传播、发扬。
培训的目得是什么？传播知识→训练技能→转变态度→改变行为，最终目得是提升团队水平，发挥集体竞争力。所以，我们培训的目标应该着眼于学生的良好改变，始终以此为目的，才会避免出现长时间的侃大山，尽可能的避免出现走过场，避免出现赶紧讲完完事儿的情况，这个作为内训师，应该仔细揣摩。
目得明确了，怎样才能更快的传播知识？成了我们的问题，这就要求讲师有好的表达，与其说是天分不如说是外部环境的耳濡目染，好的表达是需要不断训练的，表达的三个境界：传递信息、影响行动、塑造感情，的话，我应该是在传递信息层面上，发展潜力还是无穷的。
什么是好的表达？好讲师必备的因素：投入、自信、自然，有一句话是这么说的：光有好的理念、内容是不够的，实施不会不言自明的，你要做的就是让事实鲜活起来。好的表达的评判者永远是学员。好讲师从心里就是优秀的，把自己赋予课堂，全身心投入进去，让自己丰富的知识作为支撑，自信而又自然的把自己表达出来，这样的表达就基本及格了。
那作为普通的交流以上就够了，但是作为培训师的话，还要不断地提升自己，七项修炼应运而生：服饰、手势、表情、仪态、眼神、
声音、语言。服饰表现出讲师的态度，身姿表现你的精神，而身体语言占了一条信息一半以上的影响力：如何在讲课过程中更好的表达自己，包括在日常生活中，如何更精彩的展现自己，身体语言占了很大比重。一个简单的手势就完全能表示出你的决心。讲课过程中要充分利用自己的手势完成讲解与沟通，让单纯的说改成大家一起来演，讲课效果肯定不是一个级别的。
在演讲过程中表情用的要稍微多一些，如果讲课像是在演讲一样，那讲师的表达会更生动。带着愉悦的心情完成讲课，对学员不吝啬自己真诚的微笑，并且适度放大与夸张，用表情来带动进一步感动学员，能起到较好的讲课效果。
眼睛是心灵的窗户，眼神到哪里，影响力就到哪里。讲师要熟练运用目光注视的三种方法，用目光建立与学员之间的亲和力，用眼神互动，并控制培训场面。这可能是较高的层次，对于我来说，勉强能体会到这种效果，要想达到还是要不断努力眼神交流杜绝：领导、孩子、孤儿、恋人等四种状态。
最后总结徐老师几个重点，暂列在这，以后随着培训的不断训练，慢慢体会：怎么讲比讲什么更重要。简单练到极致就是绝招，天才就是重复最多的人。培训成功的法宝：练习、联系、多加练习！
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