篇一：淘宝年末严打售假：24分成违规清零门槛
12月18日消息，日前，淘宝公布了2014年淘宝网违规计分清零说明。淘宝网方面称，对于因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的店铺，年末不进行清零，以24分计入下一年。
公告显示，如果店铺今年新增出售假冒商品扣分未达24分，违规计分于年底12月31日24时清零。扣分已达48分及以上的店面，淘宝网则不予清零，维持查封账户的状态。
据亿邦动力网了解，淘宝网通过这种方式严打售假行为，对于其他违规行为淘宝并未如此严厉。只要不涉及出售假冒商品的店铺，只要违规扣分未满48分的，都能于年末12月31日24时清零。
出售假冒商品违规扣分图解
近期淘宝网为了打击假货销售，还修改了金牌卖家的审核标准和清退规则。如果卖家曾因假货问题被处罚，即使没被扣分依然不能成为金牌卖家。
篇二：想把淘宝信誉清零的卖家必看
想把淘宝信誉清零的卖家必看
先介绍下偶申请买家信用清零的原因吧。
淘宝信用可以清零功能的推出主要是针对信用炒作的卖家的。偶是不存在信用炒作问题的，没有谁傻到去炒作买家信用啊?
偶一直以来都是淘宝的忠实买家，清零之前买家信用413，金钻啦，卖家信用172。偶查了下记录，显示淘宝开店时间：2005年5月，看到这里大家一定纳闷了，开店4年多才5星？怎么可能！也太慢了。是啊，在那淘宝卖家还不是很多的年代开店，到处是机会，很容易做大做强才对。
现在为大家解开谜团吧，其实现在的店“呀咪女人”是曾经关闭的店的二次开业啦。2005年是首次开店时间，那是为了清原来卖剩下的衣服，信用也是慢慢积累起来的。中间停卖了几年。
那时候，淘宝买家要是做出评价是不能自己修改的，好像也没有可以申请投诉撤销的说法（或许有，偶没有用心研究而已）。因为本来就是兼职蛮卖的，因此不怎么在线，有次跟买家间有误会就给了偶差评。这个多少也影响了现在的信用基础，但是偶也相信买家跟偶接触后，偶会获得她们的信任的。所以，在二次开店的时候也考虑过是用原来的ID，还是重新注册。想啊，毕竟从头做起是很难，很难的。
淘巧好，好淘巧
申请更改的一个傻傻的念头曾经这样闪过??钻石买家的信用是否影响了卖家的信用，自偶感觉头重脚轻。而且原来买东西的时候因为买到的打底裤是破的，与卖家协商无果，投诉到淘宝，淘宝全额退款给偶。可是，后来卖家恶意报复就给偶两个差评。因为一下子买了两件宝贝，一件没问题偶直接确认到款，结果也被报复了，因为太忙了，也没时间折腾这事，也就算了。
拨打长途电话咨询了淘宝客服是否可以把所有信用清零。偶问：“申请买家信用清零是否所有评价都删除。”客服答：“是的”。偶这才放心的去申请，具体操作是：登陆状态下，点击淘宝上方的帮助进入，左下方的“偶要提问”就出来这个框。
选择提问类型“偶是买家—信用评价”，然后在具体描述里写清楚要删除所有评价就ok了。
过了一天，发现偶的信用评价变成下面这样了?啊呜！所有好评都清掉了，可差评和中评都还在。信用为“-2”
啊呜，当初打两个长途电话咨询客服就是为了确认此事，淘宝客服一个回答“是的”就这样
毁掉了偶的所有好评。
后来再打客服电话，介绍了整个事情来龙去脉，客服GG还比较和气，说没有删除的评价是因为不符合删除条件的，同情地说，帮忙再申请下看看。又过了一天，去看，信用还是没变。
本文来自淘巧网
今天上午再次打电话咨询此事，客服最后很确定的回答：不符合恶意差评条件，不能删除。
要是当初咨询的时候，客服MM多一句“符合条件的可以删除”，象这样的风险提醒，那该多好啊！
现在，谁又能体会偶此时的心情？
如果是您，看到了是什么感觉，如果您是买家，会介意卖家的买家信用吗？
唯一值得欣慰的是，买家信用是很容易再累积起来的?偶只能这样安慰自己。
刚才搜索了下，发现很多人想删除信用，希望大家斟酌后再决定哦
篇三：《淘宝有关违规内容》
一、淘宝违规被删除的原因：
第一，宝贝没有主图，或者主图地址空白，上传的图片为实物图。这三种情况下，宝贝都会被判为没有主图，是违规现象。
第二，宝贝类目放臵要正确。宝贝在发布前都要选择对应的类目，这个类目一定要选择正确，如果不符合就会被判为违规现象。另外，所选择的类目和宝贝的标题关键词也要吻合，否则同样违规。举例，如果宝贝是一件T恤，那么就应该放在女装一一T恤的类目下，宝贝标题关键词的编辑也应该写上与T恤相关的词，如果写了连衣裙，裤子等关键词，宝贝就会被枪毙了，所以一定要注意哦！当然，对于一些没有专门类目的，可以放在相关类目的下面即可。
第三，宝贝属性的错误编辑。当宝贝标中出现的属性值和所选择的属性值不一样，或者宝贝所选择的属性和商品真实的属性不一致，都是违规。当中属性值包括：品牌，型号，款式，材质等。举例，如果一件商品明明是一字领的，但是在宝贝属性上却设成了V字领，那么宝贝属性就和真实的情况相悖，就属于违规。
第四， 乱用关键词最常见的一些情况有：1、夸大宝贝情况。如宝贝明明销量不到一千的，都用上“最热卖”“热销千件”等词语。2、乱用明星名字。宝贝本身不是标题中所写的明星代言的，就不能随便填写。3、乱用风格。宝贝本身是欧美风格，却在标题上写成甜美，韩版等风格，出现矛盾的也属违规现象。4、乱用品牌的名称。如宝贝本身不是该品牌的，就不能胡乱套用。或者标题中出现两个或两个以上品牌的，都属于违规。5、乱用类目名称。如标题中同时出现了两个不同的类目名称，或标题所写的类目和所选择的类目不一致，均属违规。
第五，价格及邮费和实际不吻合具体情况有：1、包邮违规：宝贝标题中写明是包邮，免邮，包快递等字样的，但却在实际商品购买中设定邮费的。当然对于那些表明是满元包邮，满件包邮，或是地区包邮的则不算违规。2、快递费违规。如宝贝一口价很低，但是快递费的价格却远远超出了市场标准的水平，即属违规。
3、宝贝价格和实际不吻合。如标题中写明是几件起出售的，但是一口价中却是单件的价格。4、小样发布违规：除了香水，旅行套装外的化妆品小样、非卖品，都只允许以0.01元的价格发布，不可按正常商品的价格出售。
第六，重复店铺对于重复式开店，多个网店出售相同商品的，以及店铺商品的主要要素一致，宝贝的标题、图片、价格都基本相同，都是不可以的
第七，品牌图片的侵权对于一些品牌的图片和信息，未经允许采用的，都属于违规现象
以上就是淘宝宝贝违规被删除的各种原因，希望大家能认真看清楚，并记在心里，时刻提醒自己，要小心操作，不要违规。让自己的网店运营的更好，更顺畅。
二、淘宝扣分情况：
第一、淘宝网对会员的严重违规行为（除出售假冒商品外）采取以下节点处理方式：
（一）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达12分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理；
（二）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达24分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天的处理；
（三）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达36分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理；
（四）会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达48分的，给予查封账户的处理。
会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。
第二、淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式：
会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。
第三、被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后，方可恢复正常状态。
第四、违规扣分在每年的12月31日24时清零。
因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；
次年新增严重违规扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。
第五、就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。
第六、会员可在被违规处理之时起总计15天内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
严重违规行为
第一、发布违禁信息，是指会员发布《淘宝禁售商品管理规范》构成严重违规行为的商品或信息。依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。
第二、出售假冒商品：
（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分；
（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；
（三）卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；
实际出售的，每次扣12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。
（四）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣2分。情节严重的，每次扣12分。
对违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管等处理措施。
对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。
第三、盗用他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。每次扣48分。
第四、泄露他人信息 ，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。每次扣6分。
第五、骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣48分，延长交易超时并对其绑定的支付宝收款账户采取强制措施。
对前述骗取他人财物的受害方，淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施，包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。
第六、扰乱市场秩序，是指以任何方式，刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施，或以不正当的方式获取、使用淘宝官方资源的行为。每次扣24分；
情节严重的，每次扣48分。
第七、不正当谋利，是指会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括：
（一）向淘宝工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；
（二）通过其他手段谋取不正当利益的。
无论是否获得利益，每次扣48分，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；
同时，会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。
实施不正当谋利行为的运营服务商，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务，由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到淘宝通知之日起3个月内自营或更换运营服务商，逾期，则淘宝将对相关店铺进行监管直至其执行完毕。
实施不正当谋利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的，淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。
自对会员进行不正当谋利调查之日起，淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动，直至调查终结。
会员向淘宝工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为，但由于会员意志以外的原因而未得逞的，构成不正当谋利未遂，每次扣12分。
有以下情形之一的，视同为不正当谋利行为：
（一）卖家为淘宝工作人员的，每次扣48分；
（二）卖家为淘宝工作人员之关联人士且该淘宝工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣24分，若有利用淘宝工作人员职务便利条件的，每次扣48分。
第八、拖欠淘宝贷款，是指会员自阿里巴巴金融申请并获得淘宝贷款，到期未足额偿还贷款本息或其他费用，经阿里巴巴金融自催及委外催收仍未归还的行为。每次扣48分，该会员符合特定条件的关联店铺永久不得参加淘宝营销活动。
一般违规行为
第一、滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一）发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息的，依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行；
（二）在商品类、店铺区或淘宝门户类页面发布以下信息的：
1、发布心情故事、店铺介绍、外网购物链接、淘宝客链接等非实际交易信息，在供销平台外发布批发、代理、类商品，在商品标题中包含非阿里旺旺联系方式等信息，利用阿里旺旺群发重复的或未经请求的淘宝卖家店铺消息、产品或服务消息等广告消息的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
2、代他人申请具有专属性的权利的，包括申请淘宝店铺装修市场师等，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
3、支付宝免签约即时到帐接口的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分。
（三）使用以下不当方式发布商品或信息的：
1、在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
2、店铺中同时出售同款商品两件以上的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
3、以非常规的数量单位发布商品的，每件扣2分（但3天内累计扣分不超过8分）；
4、刻意规避淘宝商品SKU设臵规则发布商品的，每件扣2分（但3天内累计扣分不超过8分）；
SKU作弊包括以下行为（包含但不仅限于）：
1、滥用商品属性（如：套餐），将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售。
2、滥用商品属性（如：套餐），将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售。
3、滥用商品属性（如：套餐），将常规商品和商品配件（如：手机和充电器）放在一个宝贝里出售。
4、滥用商品属性（如：套餐），设臵虚假一口价。
5、滥用商品属性（如：套餐），将不同的商品放在一个链接里出售。
6、滥用商品属性（如：套餐），将不同材质的商品放在一个链接里出售。如抱枕、汽车保护罩等。
搜索降权时间：
系统识别后立即降权或屏蔽，SKU作弊商品修改正确后最早可在5天内结束降权。
建议：
宝贝在编辑过程中，不要把本商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非本商品放在一个商品链接中出售，一旦被排查到就会导致宝贝降权。修改SKU作弊商品，将其价格修改成合理并且实际可以购买的价格。
5、开设两家以上店铺且出售同样商品的，每次扣6分；
6、未经许可发布专营类目所属商品的，每次扣12分。
对系统排查到的涉嫌违反第二、六目规定的商品，淘宝网将在2个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
对违反第三项中第三、四目规定的商品，淘宝网同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。
（四）在商品类页面、店铺装修区或淘宝门户类页面发布以下错误描述的商品或信息：
1、商品信息中缺少标题、主图，或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分），若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超过7分）；
若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；
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