１ 对弘成网络教育（长春学习中心）部分学员调查报告
弘成公共服务体系已与我院合作了一段时间，其长春学习中心也已经建立了几年。但是由于人数较少，关注度较低等原因，我们对弘成网络教育长春学习中心的学员学习情况还不是十分了解，为了我们更好的进行教学管理、教学服务，质量监控科借课程考试的机会对弘成网络教育的学员（长春学习中心）进行了一次问卷调查，希望获得的数据能够帮助我们进一步加强教学管理、教学服务。
本次调查共发放问卷 184 份，收回问卷 184 份，其中有效问卷 181 份，以下数据分析以有效问卷为基础，部分问题有个别学员没有作答，数据以作答学员的数据为准。
一、学生的基本状况
1. 学员的性别分布情况：
62119020406080100120男生 女生男生女生 2.学员的年龄分布情况：
20135151102040608010012014020以下 21至30 31至40 40以上20以下21至3031至4040以上 3.学员的子女情况：
153244020406080100120140160没有 有 有且独立没有有有且独立
１ 4.学员的工作情况：
1081439020406080100120全职 兼职 无业全职兼职无业 4-1.参加工作的学员的工作年限：
434218816010203040501年以下 1-3年 4-6年 7-10年 10年以上1年以下1-3年4-6年7-10年10年以上 4-2.参加工作学员的每天的工作时间：
5177724010203040506070804小时以下 6小时 8小时 10小时以上4小时以下6小时8小时10小时以上 学员基本状况数据分析：
1、学员中男女比例接近 1：2，从某种程度上来看社会上女性进行成人教育、获得承认学历的愿望要高于男性。
2、现阶段进行成人教育的人群中介于 21-30 岁的人占了大多数，这与以往的成人教育有所不同，这部分人群中包含了部分不能通过高考途径进入日校学习的学生，整个人群呈现低龄化。由于学员年龄较小，所以有孩子的学员也比较少，生活负担相对较轻。
3、多数学员已经参加了工作，但是参加工作不满三年的学员居多，多数学员都是正常的八小时工作，负担较轻。
二、学员的学习情况
1.学员的学习层次分布：
１ 8644 44020406080100高起专 高起本 专升本高起专高起本专升本 2.学员的上网频率：
923145115020406080100每天 两天一次 每周一次 每月 从不每天两天一次每周一次每月从不 3.学员每次上网的时间：
18207723 23 2301020304050607080少于一小时 一小时 两小时 三小时 四小时 其他少于一小时一小时两小时三小时四小时其他4.学员每周的上网学习时间：
42337625020406080偶尔看通知 少于一小时 一到三小时 三小时以上偶尔看通知少于一小时一到三小时三小时以上5.学员上网学习时的学习习惯：
１ 3595714415020406080100下载习题 做作业 看课件 看论坛答疑 其他下载习题做作业看课件看论坛答疑其他6.学员的教材购买情况：
516555010203040506070购买教材 不购买 有的科目购买购买教材不购买有的科目购买 学员学习情况数据分析：
1、学员近半数为高起专层次，这也印证了前面所说的有部分学员在高考未能进入日校学习，直接进入成人网络教育学习。
2、学员上网条件普遍较好，大多数学员可以每天上网，至少也可以保证每周一次，只有极少数的学员每个月上一次网或者从来不上网。
3、多数学员可以保证每天 1-2 个小时的上网学习时间，但是每周能保持 1-3 小时的学习时间的学员只占所有学员的一半，也就是说学员上网条件虽然很好，但是上网学习的时间并不多，更多的时间放在了其他方面。同时学员上网学习时多数时间也用来做作业、下载习题等，看课件的人并不多。
4、学员购买教材的并不算高，购买全部教材的学员只占接收调查学员总人数的三分之一。
三、学员对我院网络教学管理的意见和看法
1.学员对我院课件制作情况的评价：
12213720020406080100120140好 不好 一般 没仔细看好不好一般没仔细看
１ 2.学员对我院课程作业的评价：
16013050100150200有帮助 没有帮助有帮助没有帮助 3.学员对我院期末复习（习题）的评价：
1649050100150200有帮助 没有帮助有帮助没有帮助 4.学员对我院的课程论坛以及答疑情况的评价：
16811050100150200满意 不满意满意不满意 5.学员对我院课程考试的看法：
8790858687888990很难 不是很难很难不是很难
１ 学员对我校教学管理情况的数据分析：
1、学员对我校的课程作业、复习题、答疑等情况均很满意。
2、学员对我校的课件多数比较满意，但是有个别学员认为课件比较单调，制作简单，界面相似度比较高，希望能提高趣味性，能够更加吸引人。
3、学员对于我校的课程考试认为比较难和不是很难的各占一半，整体可以接受，属于比较正常的状态。
学员对我校教学服务的意见和建议和学员对弘成网络教学平台和教学服务的意见和建议两道题属于开放性问题，由于回答的学员人数较少，所以不做数据统计。
问卷本身存在的一些问题：
由于从准备做调查到调查完成中间间隔的时间比较短，所以调查问卷的编制略显仓促，这就使问卷本身存在一些问题，在此总结，希望以后进行的调查能够吸取这次调查的教训和经验。
1、选择题没有标出是单选题还是多选题，主观认为学员会按照单选来作答，但是有个别题学员对个别题目进行了多选回答，对问卷的统计造成了一定麻烦。以后的问卷选择题一定要明确表明是单选题还是多选题。
2、由于网络学员不好集中，所以选择了在学员进行课程考试的时机进行问卷调查，由于考虑不周，在考试的过程中就发放了问卷。学员在进行考试的时候对开放性问题基本没有回答，很可能是由于怕浪费时间，所以下次调查一定要把握好时机。
3、由于调查问卷的编制比较仓促，所以问卷问题、选项比较少，完整性不够，导致信度、效度较差，不容易做后期的相关性分析。以后进行问卷调查要充分考虑到这一点。
１ 附件：
调查问卷 亲爱的同学们：
下面的题目是关于您的基本情况和网络学习情况，请用划√或在空白处填写的方式回答。本次调查仅用于对学员的学习情况进行研究，进而改进我们的工作，更好地为学员服务。在此，预先对您的参与深表谢意！
1.您的性别是：
A.男 B.女 2.您的年龄：
A.20 岁以下
B.21 岁—30 岁 C.31—40 岁 D.40 岁以上 3.您有小孩吗? （
）
A.没有
B.有，且小孩在经济上尚未独立
C.有，且小孩在经济上已独立 4.工作情况：
A.全职
B.兼职
C.无业 如果第 4 题选择“没有”以下 4-1 和 4-2 各项不必作答 4-1.您参加工作的年限（
）
A.1 年以下
B.1-3 年
C.4-6 年
D. 7-10 年
E. 10 年以上 4-2.您每天平均工作多少个小时? （
）
A.4 小时以下
B.6 小时
C.8 小时
D.10 小时以上 5.您参加网络学习的学习层次：A.高起专
B.高起本
C.专升本 6.您多长时间上一次网 A.每天
B.两天一次
C.每周一次
D.每月
E.从不
7.每次上网多长时间 （
）
A.少于一小时
B.一小时
C.两小时
D.三小时
E.四小时
F. 其他
8.您每周上网学习时间：
A.偶尔看学习通知
B.一个小时以下
C.一到三个小时
D.三个小时以上 9.您上网学习的时候通常都完成：
A.下载习题
B.做作业
C.看课件
D.看课程论坛、答疑
E.其他 10.您是否购买东师的教材：A.是
B.否
C.有的科目购买 11.您认为东师的课件质量如何：
A.好
B.不好
C.一般
D.没仔细看，具体不清楚 12.您认为东师的课程作业对您更好的学习有帮助吗？
A.有
B.没有 13.您认为东师的期末辅导（习题）对您进行期末考试有帮助吗？ A.有
B.没有 14.您对东师的课程论坛以及答疑情况满意吗？
A.满意
B.不满意 15.您认为东师考试的题目是否很难？
A.是
B.不是 16.您对东师网络教育的教学管理和教学服务有什么意见和建议吗？
17.您对弘成网络教学平台的操作有什么意见和建议吗？
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